跨國領袖齊聚 探討哲學經營

產業中心/分析報導

面對全球原物料成本急遽上升、人才留存日益困難，以及永續（ESG）規範全面滲透至企業採購與營運，現代企業在追求營收成長之餘，正面臨前所未有的決策考驗。當利益衝突發生時，企業該如何拿捏判斷標準？

日前於臺北舉辦的第三屆「稻盛和夫哲學世界論壇」，匯聚了來自臺灣、日本、新加坡及馬來西亞的企業經營者與近 400 位跨界人士。會中透過多國企業的實務案例，揭示了「經營哲學」不再只是抽象理念，而是已具體落實於供應鏈轉型、數位化規模擴張與人才培育的實戰工具。

觀察本次論壇的跨國實踐案例，可歸納出當前企業突圍的三大關鍵趨勢。企業在快速擴張或面臨疫情等外部衝擊時，往往容易出現管理失靈。跨國案例顯示，將「哲學」與「硬性制度」結合，是穩定組織運作的解方。機制與人心的雙軌並行，馬來西亞的建築模型企業在疫情後，導入阿米巴經營報表與 KPI 標準流程。其核心關鍵在於透過「晨會共學」讓員工理解目標背後的意義。實踐證明，制度能建立戰略架構，但日常溝通與信任才能促使員工承擔責任，進而帶動利潤率從 5% 大幅躍升至 20%。

數位轉型不忘核心使命，新加坡大型連鎖餐飲集團從單一攤位擴張至逾 200 個據點，過程中大量導入 ERP 系統、智能取餐櫃與自動化中央廚房。然而，支撐千人團隊與高度自動化運作的，是深植內部的企業使命，讓團隊在高速擴張與高壓環境下「不走偏、堅守正念」。

ESG 已經從企業的「選修課」轉變為「必修課」。臺灣知名烘焙連鎖品牌的案例凸顯了永續承諾如何深入日常營運。從內部員工自備環保餐具的 5S 管理起步，逐步延伸至核心的採購與包裝決策，包含全面採用單一乳源、非籠飼雞蛋，並導入 FSC 認證紙張與甘蔗纖維包材。即便這些選擇在短期內可能墊高成本，但經營者直言「沒有 ESG 就沒有 EPS（每股盈餘）」，永續行動早已不是企業想不想做的問題，而是維持長期競爭力的必要條件。

在面對重大決策或跨世代人才管理時，一套共同的價值觀能有效降低企業的「內部消耗」，文化資產修復的價值衡量，日本百年歷史建築修復企業分享，在導入 X 光非破壞檢測等現代科技時，團隊仍需以「動機至善，私心了無」作為決策準則。在衡量修繕成本時，必須考量文化價值與對下一代的影響，堅決避免為了追求短期結案而進行不必要的替換。降低內耗的共學機制，臺灣美髮儀器與用品企業則透過固定的哲學共學制度，建立團隊在面對責任劃分與利益分配時的共通標準，大幅減少了組織內的猜疑與爭執，讓「利他」精神轉化為具體的行動準則。

在跨國企業家對談環節中，與會領袖一致認為，無論企業身處何種國家、文化或市場制度，「利他」精神始終是跨越國界的共通語言。

企業的任何一項決策，最終都會回到「人與人的關係」，並連帶影響員工、客戶、供應商與整體社會。面對技術更迭與市場環境的快速變遷，組織最終留下的除了營收數字，更包含企業的靈魂與社會信任。透過建立一套能被團隊理解並持續實踐的判斷標準，企業不僅能有效降低內耗，更能累積出財務報表無法量化的長期價值。