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炒烏龍麵給人的滿足感,是什麼決定的?答案反映出你能否區分「價格」與「價值」

經理人月刊

更新於 1天前 • 發布於 1天前 • 田內學

二○一九年,日本金融廳的報告指出「夫妻退休後平均會產生兩千萬日元資金缺口」。

這個「老後兩千萬日元問題」,不只放大了金錢焦慮,也促使消費者與部分企業的關係發生改變。雖然人們的關注焦點依然離不開「金錢」,但除了儲蓄之外,也有愈來愈多人試圖透過投資以增加資產。「想要銷售商品的企業」與「想要透過投資增加資產的消費者」,雙方的需求在這個瞬間達成共識。

企業以「金融商品」滿足了消費者的渴望。

連金錢與焦慮都能販賣的時代

接著到了二○二四年,這股趨勢更因為日本新 NISA 制度(小額投資免稅制度)上路而進一步加速。「不投資就虧了」的氛圍,在政府的推波助瀾之下逐漸蔓延。

膨脹的「金錢焦慮」,就某方面而言,是被創造出來的。

對生活與未來的焦慮從以前就存在,但現在,這些焦慮全都被概括為「金錢焦慮」,導致其他的解決方案愈來愈不容易被看見。舉例來說,社區與家庭的支持,是解決老後焦慮的方法之一,或者也可以選擇培養退休後仍能繼續工作的技能。然而,一旦將其定義為「養老金問題」,就只會把目光焦點擺在存錢、投資、增加資產。

金融機構悄悄靠近感到不安的我們,勾起「現金的價值將因為通貨膨脹而縮水」、「不開始投資就來不及」的焦慮。 但是,我們回過頭來看,過去發生通貨膨脹的時候,因為利率升高,即便只是把錢存在銀行,資產也會增加。實際的存款利率,儘管速度緩慢,也確實因為二○二四年開始的升息而提高。

此外,截至二○二五年五月,被視為無風險的三十年期國債利率已達到二.八%。如果以這個利率計算,投資一百萬日元,到了三十年後,將增加為兩百三十萬日元。這是增加資產相當穩健的方法,但這類資訊卻不太會浮上檯面。因為金融機構有其他想賣的東西。

只要知道企業打的是什麼算盤,即便偶然接觸到製造焦慮的訊息,也能冷靜以對。這說的不只是投資,教育、美容、健康等所有的消費行為都是同樣道理。我們是否不知不覺間,被困在「價格的詛咒」中呢?也就是深信「定價愈高,愈有價值」、「買得愈便宜愈賺」。

解開這個詛咒的關鍵,就在於相信自己的滿足感。

優先考慮「價值」而非「價格」的生活方式

日常生活中,我們感受到的價值有兩種──「滿足感」與「價格」。

滿足感指的是實際使用或體驗後感受到的喜悅與幸福。例如喝哈密瓜汁感受到的美味,或是穿上喜愛的衣服感受到的舒適。這在經濟學上也稱為「使用價值」。

至於價格,則是指市場客觀決定的「交換價值」,也就是價格標籤上的數字。例如一杯哈密瓜汁五百日元,或是一件外套十萬日元等。

當然,身為消費者,我們原本應該重視的是使用價值(以下簡稱為「價值」)。至於賣方則重視價格,因為賣得愈貴,利潤就愈高。請回想剛才的三選一問題。如果購買這杯哈密瓜汁,是為了轉售,價值的基準就是「價格」。五百日元買進的東西,以三百日元賣出,確實是虧損。但既然存在「喝」的體驗,應該評估的就是「滿足感」。

重要的是,重新審視「自己的感受」,這才是屬於自己的「價值衡量標準」。我們總是不禁以為「定價愈高,愈有價值」。這正是資本主義的巧妙陷阱。

定價十萬日元的外套,在新春特賣會上,降到三萬日元。你還在猶豫的時候,店員悄悄湊到耳邊說: 「今天給你特別優待,只要兩萬日元就好。」

等你回過神來,已經掏出信用卡。

即便買的時候滿心歡喜地想著:「我只用兩萬日元就買到十萬日元的外套。」但如果買回來後,外套就一直躺在衣櫃裡,那麼外套的價值也幾乎是零。我們就這樣被別人的評價或價格牽著鼻子走,看不見自己真正的渴望。

作家森博嗣在著作《金錢心態》中,針對現代人容易落入這樣的思考慣性,提出了質疑:

請各位想像一下。如果無法拍照給別人看,你還會買那項商品嗎?還會吃那種食物嗎?還會去那個地方嗎? 如果回答「要是這樣就不會買(不會吃/不會去)了」,這樣的人或許已經迷失了自己真正想做的事。因為這代表他並沒有把錢花在能讓自己感到滿足,也就是對自己真正有價值的事物上。
森博嗣《金錢心態》

「無法拍照給別人看就不買」的想法,正是將自己的價值觀交到別人手上的證明。

真正的價值,只存在於自己心中,無法用他人的標準或價格標籤來衡量。價格終究只是他人的評價罷了。此外,能夠標價,也意味著有可能成為別人的所有物。孩子畫的圖或初戀情人的信,之所以無法標價,就是因為無論如何都不想割捨。真正珍貴的事物,其價值已銘刻在自己心中。

「無價之寶」就是這個意思。

「炒烏龍麵」給我們的啟示

話題再回到教室。之前還在苦思哈密瓜汁問題的學生,在聽完我說明「價值與價格是兩回事」之後,也露出了恍然大悟的表情。接著,我播放下一張投影片。

螢幕上出現一個四象限圖,橫軸是「有價值」、「無價值」,縱軸是「有價格」、「無價格」。

「現在大家已經知道價值與價格是兩回事了,對吧?全世界的東西,都可以像這張圖一樣分成四類。『既有價格也有價值的東西』,舉例來說,就像智慧型手機。『沒有價格但有價值的東西』,則有手作便當或大自然的風景等等。反之,『既沒有價格也沒有價值的東西』,如果要舉例,大概就是路邊的小石頭吧。」

學生與家長都點了點頭。

我指著最後一個空白處,提出問題:「那麼,『有價格卻沒價值的東西』是什麼呢?」

學生陷入思考,教室裡鴉雀無聲。

我第一次提出這個問題,是在母校演講時。那時的情景,至今依然歷歷在目。沉默了一陣子後,有個學生舉手。「好的,請說。」我請他回答,他有點害羞地說出:「炒烏龍麵。」

教室裡爆出笑聲。「什麼啊!」「喂!」吐槽的聲音此起彼落,但他不為所動,繼續解釋:「我喜歡炒麵,但從以前就不喜歡炒烏龍麵,所以對我來說沒有價值。」

雖然再度引起哄堂大笑,但這次的氛圍夾雜著共鳴與理解。也有學生換了一副表情說:「原來是這麼一回事啊!」 「沒錯。」我大力點頭。「我認為每個人都能自由決定價值,不需要在意別人的評價。相信自己的感覺,就是培養自己的價值觀的第一步。」

「炒烏龍麵」這個有勇氣的回答,告訴整間教室的學生與家長「相信自己的感覺、不隨波逐流有多麼重要」。

那真的是你的焦慮嗎?

你現在的不安與焦慮,真的是你自己的感受嗎?

這說不定是「別人的衡量標準」帶來的不安。要像那位回答「炒烏龍麵沒有價值」的學生一樣,忠於自己的感覺並不容易。

「一千日元的哈密瓜汁,想必有價值一千日元的美味。」
「一百萬日元的健康器材,想必有價值一百萬日元的效果。」

這種「價格的詛咒」,在不知不覺中困住我們。當我們接觸到製造焦慮的訊息,就讓別人的評價凌駕於自己的感受。正因如此,我們需要屬於自己的「價值衡量標準」。

為了刺激投資與消費,製造焦慮的訊息並不少見。接觸到這類訊息時,不妨先試著提出質疑:「這是誰、為了什麼目的而散布的訊息?」 擁有自己的價值衡量標準,面對製造焦慮的訊息,也能冷靜地取捨,自信地做出真正符合自己或家人需要的決定。

反之,如果沒有自己的價值衡量標準,可能就會把企業對「大家」這個虛構存在散布的焦慮,誤以為是自己的焦慮。當然,還是有人覺得「投資還是早點開始比較好」吧?然而,「靠投資增加財富」在本質上到底是怎麼一回事呢?二○○八年,就在雷曼兄弟事件發生前,我被捲入了撼動世界的大事件。那時候,我被迫思考「靠投資增加財富」的意義‧‧‧‧‧‧

(本文摘自《走出金錢焦慮》,先覺)

延伸閱讀

100元就能剪頭髮,為什麼有人願意付1000元?從心理學談「價值」與「價格」
把任務「做完」不能展現你的價值:老闆真正在意的,是你留下什麼
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