台灣醫療平衡計分卡策略獎登場　全台21個醫療單位齊聚豐醫 提升執行治理

與會來賓共襄盛舉大合照。（圖/記者廖妙茜翻攝）

（觀傳媒中彰投新聞）【記者廖妙茜/台中報導】為強化醫療機構策略管理能力，促進醫療品質與組織永續發展，由衛生福利部附屬醫療及社會福利機構管理會、台灣健康產業平衡計分卡管理協會、台灣醫務管理學會與衛生福利部豐原醫院共同舉辦的「第一屆台灣醫療平衡計分卡策略獎」，今（14）日於衛生福利部豐原醫院登場。活動吸引來自全台各級醫療機構共21個參賽團隊報名參與，透過競賽方式展現醫療策略規劃與執行成果，現場交流熱絡。

隨著醫療環境快速變遷，醫療機構在面對品質提升、成本控制及人力配置等多重挑戰下，如何將策略目標落實為具體且可衡量的成果，已成為當前醫療治理的重要課題。衛生福利部豐原醫院院長李永恒表示，豐原醫院導入平衡計分卡（Balanced Scorecard, BSC）作為策略管理核心工具已逾20年，透過策略地圖建構與關鍵績效指標（KPI）管理機制，使組織願景得以轉化為具體行動，並逐步建立以數據為基礎的績效治理模式。

台灣健康產業平衡計分卡管理協會理事長鄭舜平致詞。（圖/記者廖妙茜翻攝）

李永恒院長指出，在持續強化策略管理制度下，近兩年豐原醫院整體營運表現顯著成長，包括「同級部立區域醫院總收入成長率排名第一」、「門診量連續兩年達雙位數成長」，中區醫療服務點數成長率亦位居區域第一，顯示平衡計分卡的導入可有效提升醫療服務品質與營運效率。豐原醫院進一步指出，透過BSC架構成立32個跨專業團隊，共同參與策略目標制定與績效追蹤，並導入跨部門KPI管理制度，使醫師由臨床服務提供者轉型為治理參與者，讓策略推動由傳統自上而下模式，轉變為團隊自發參與的持續改善文化，進一步提升組織整體治理效能與執行力。

豐原醫院李永恒院長致詞。（圖/記者廖妙茜翻攝）

社團法人台灣健康產業平衡計分卡管理協會理事長鄭舜平表示，面對高齡化社會來臨與醫療資源日益有限等多重挑戰，醫療機構可透過具系統性與可追蹤性的管理工具，將組織願景轉化為具體策略行動，以提升整體營運效率與醫療服務品質。本次競賽以平衡計分卡作為核心架構，鼓勵醫療機構將組織願景與策略目標具體化，透過策略地圖建構、關鍵績效指標（KPI）設定及行動方案執行，系統性呈現策略管理推動歷程與實務成果。各參賽團隊針對2023年至2025年間之策略執行成果進行簡報，內容涵蓋策略目標設定、跨部門整合推動機制、績效追蹤及持續改善歷程等，展現醫療團隊在策略管理落實上的具體成效與創新應用，協助醫療團隊在變動的醫療環境中穩健發展，邁向高品質與永續經營之目標。