從全球最大IPO到AI轉型 阿里巴巴進入關鍵期
十二年前，一場震撼全球資本市場的IPO，讓阿里巴巴募得250億美元，寫下當時全球最大上市紀錄，也把這家中國電商推上世界舞台。十二年後，年營收逼近1370億美元的它，站在高峰，同時也站在轉折點。
從淘寶、天貓撐起的電商帝國，到面對拼多多、TEMU與TikTok強勢夾擊，阿里巴巴正為下一個十年重整版圖，押注AI與雲端，重新定義中國科技巨頭的競爭邏輯。
前員工王布萊恩形容，阿里巴巴就像美國科技企業的「綜合體」，融合Amazon、PayPal、Google、Uber，甚至帶點Netflix的影子，橫跨電商、支付、雲端、數位娛樂等多重版圖。這種「混血體質」，也讓它在數位經濟中層層滲透。
回到1999年創立之初，阿里巴巴只是一家B2B電商平台。前顧問克拉克指出，當年中國網路用戶不到1000萬人，公司幾乎從零開始，試圖說服商家「在線上交易、在線上支付」。市場冷、環境難，但野心很大。
真正的轉折發生在2003年。淘寶誕生，改寫戰局。更貼近中國市場的玩法，讓阿里巴巴擊退eBay。隨後企業品牌進駐，從淘寶商城演變為天貓，B2C版圖全面成形。直到今天，淘寶與天貓仍是集團最強金雞母，撐起超過半數營收。
值得注意的是，阿里巴巴的核心獲利並非向消費者抽成，而是鎖定商家。透過廣告投放、軟體服務費、數據與行銷工具，將數百萬賣家緊緊綁在平台生態系中，形成難以撼動的流量與數據護城河。
版圖不只在中國。從跨境電商到東南亞布局，阿里巴巴在亞太市場打造「電商＋物流」整合體系。瑞士洛桑管理學院亞洲學院院長葛里芬表示，放眼中國以外的亞洲，阿里巴巴是驅動電商與物流生態的關鍵角色，影響力舉足輕重。
然而，帝國愈大，壓力愈重。反壟斷調查與巨額罰款讓阿里元氣大傷，加上中國經濟放緩，新勢力來勢洶洶。克拉克指出，面對拼多多、TEMU等低價平台，以及TikTok電商的爆發式成長，阿里一度反應偏慢，只能被迫打價格戰，投資人信心隨之動搖。
為了止血與重啟，阿里巴巴在2023年宣布拆分為六大事業群，隨後再調整架構，並請回創辦人蔡崇信與吳泳銘掌舵。方向很清楚——全面押寶AI與雲端。
王布萊恩認為，AI已成為企業成敗的關鍵因素，將AI緊扣核心組織，是審慎且聰明的決定，如今也開始看到成效。從消費者一鍵完成購物任務，到企業導入雲端解決方案，平台再透過工具與服務抽成，阿里試圖打造新一層難以被全面超越的技術壁壘。
從全球最大IPO，到AI時代再出發。阿里巴巴不斷拆解自己、重組自己，只為逼近一個更長遠的目標——完成創辦人馬雲當年的豪語，成為跨越三個世紀的百年企業。