獨/孩子撞倒展示櫃飾品散落!媽媽霸氣喊「全包」結帳2萬多
台南一間進駐在百貨公司的飾品品牌,有一位媽媽帶孩子到櫃上挑商品時,孩子把「展示櫃」當牆靠,結果重心不穩,連同商品撞倒,而媽媽說了一句「商品全包」,讓櫃姐覺得好甘心,也以88折優惠計算,金額約2萬多元。
事發當時,木質調的展示桌瞬間倒下,陳列的手鍊散落一地,撞擊力道不小,連裝飾用的盤子都裂成兩半,店員隨即忙著收拾善後。當事櫃姐表示,媽媽原本就是店內顧客,正在挑選手鍊,而孩子可能在看手機沒注意到,身體靠著展示櫃時重心不穩,整個櫃子就這樣倒了下來。
闖禍後,孩子站在一旁看著媽媽,直到家長主動表態願意全部賠償。當事櫃姐指出,雖然店方表示只需結帳幾件確定有損壞的商品即可,但這位媽媽相當堅持要全部買下,主要是擔心其他顧客可能會購買到被碰撞過的產品。
經過清點,總共有9件商品受到影響,在客人堅持下全數買下,最後以全單88折計算,金額約2萬多元。這間位於台南北區新開幕百貨公司的櫃位,櫃姐將整個過程回報給總公司,所幸客人並未受傷,但直呼這情況「太離奇了」。
當事櫃姐坦言,這是第一次遇到這樣的狀況,她認為這位媽媽展現了負責任的態度,畢竟孩子在場也受到驚嚇,事後也有向店員道歉。她感嘆能遇到發自內心、替其他人著想、人品很好的顧客。總公司也針對此事進行檢討,未來規劃在展示櫃張貼標語警示,或是直接將展示櫃改到靠牆的位置,避免再發生類似意外。