遭金管會停辦新申設信用卡業務 合庫銀發聲明和重訊

合作金庫銀行從2015年至2024年長達9年的時間受理客戶申請信用卡疑義帳款案件共6,334案，由於沒有即時向信用卡國際組織申請退款請求，使得銀行損失逾新台幣億元，今天(11日)遭金管會重罰，並停止受理新客戶辦理信用卡業務1個月。合庫銀晚間也發出聲明，表示對此已深切檢討，處分期間既有客戶服務不受影響，合庫也同步於證交所發布重訊。

合庫銀行表示，此案件是內部自行發現信用卡疑義帳款案件有作業疏失情形，隨即組成專案小組清查，確認事發主因是舊系統自動化程度不足，高度依賴人工處理，導致案件作業延宕。經過積極清查釐清全貌後，隨即主動向主管機關通報重大偶發事件，展現負責態度。

合庫銀強調，此事件屬內部作業疏失，並不影響持卡人權益，已經重新檢視作業流程並執行具體改善措施，同時優化作業系統，目前各項機制都運作正常，且對相關人員進行究責。

合庫銀表示，主管機關核處停止受理新客戶辦理信用卡業務1個月，於處分期間內，對既有客戶的服務不受影響。合庫銀也強調對此已深切檢討，爾後將持續落實相關內控制度，杜絕類似情事再度發生。 (編輯 : 廖奕婷)