可不可確定提告！向「女店員、分店求償」：進入訴訟程序
生活中心／周孟漢報導
知名連鎖飲料店「可不可熟成紅茶」新竹關埔分店爆出食安問題，1位女員工疑不滿顧客在打烊前訂飲料，竟在手上吐口水、徒手抓取白玉珍珠放入飲料內，畫面曝光後，立刻引發大批網友炎上，總公司也隨即終止與該店加盟關係。而在稍早，「可不可熟成紅茶」再度發聲明，表示已經聯繫上當事消費者，目前該案已進入正式訴訟程序，並追究所有相關責任。
回顧整起事件，「可不可」新竹關埔分店的兩名女店員14日晚間9點30分左右，疑似因不滿客人在打烊前下單，竟做出「惡整客人」的離譜行徑。從曝光畫面可見，一位女店員吐口水在手掌上，接著徒手抓「白玉珍珠」配料、甚至用手攪動後，製成飲料。另一名同事則是掌鏡拍攝全過程，PO限動時還附上超嗆文字，「這位客人真幸運，喝到XXX（姓名）美女手抓飲料，我XXX打烊前訂的都去死」。
在惡搞客人飲料的影片曝光後，立刻引發網友炎上，總公司也隨即在臉書、Threads發出公告，宣布終止與該店加盟關係，並將追究所有法律責任。而在稍早，「可不可」再度發表聲明，表示「今日中午已由總部營運督導聯繫上當事消費者，除協助訂單款項退費外，也會持續追蹤訂購者身心狀態，後續待事主時間許可，會再主動進行關懷及拜訪」。
除了對當事消費者進行關懷外，在法律追究部分，「關於新竹關埔店(宸新商行)及相關員工對本公司商譽所造成之損害，本公司已委任群策法律事務所林孟毅律師、王楫豐律師處理，進入正式訴訟程序追究所有相關責任」。
最後，可不可表示「我們相信只有每一位員工及合作夥伴共同努力，才能真正保障食品安全並維護公司商譽，請大家引以為戒，時刻保持警惕，切實履行食品安全責任。可不可熟成紅茶(永醇誠股份有限公司)將與消費者站在同一陣線，持續並致力於為消費者提供安全、健康的飲品」。
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