日本 RMN 服務進駐淳久堂，精準投廣之餘還助書店突圍？
第三方 Cookie 退場在即，加上蘋果調整隱私權政策的夾擊，許多品牌都在找尋蒐集消費者數據、和消費者對話的新出路。日本零售解方公司 LMI 集團日前推出「AdCoinz」，是一款在實體店內搭載 AI 相機的數位看板型新媒體，不僅能讓廣告投放更精準，還能替業績日益下降的書店開源。
第三方 Cookie 退場，成 AdCoinz 機會
LMI 集團推出門市零售媒體的構想始於 Cookie 退場。美國 4 大科技巨頭 GAFA（Google、Apple、Facebook、Amazon）正逐步廢除跨越消費者網頁瀏覽歷史記錄的第三方 Cookie，目前市場皆預期一旦全面退場，網路廣告的紅利將快速萎縮，讓廣告主們急尋替代方案，LMI 便從中看到商機。副總裁望田龍太說：「當數據蒐集變得困難，我認為要走出網路之外的世界。」
消費者在家庭外接觸的媒體被稱為 OOH（Out of Home，家外媒體），而傳統上，OOH 被認為難以評估廣告效益，但由 LMI 集團推出的 RMN 門市零售媒體「AdCoinz」可實現與網路廣告不同的高附加價值行銷。望田說：「RMN 能更精準鎖定目標客戶，只是到現在這一潛力並未獲得充分利用。」如望田所言，過往很多商店已設置數位看板，但多只作為促銷商品或服務的「招牌」，未能深入了解消費者的購買旅程，因此過去廣告主與消費者進行互動溝通的管道，主要還是在網路廣告。
望田表示：「從前，網路廣告可能因隱私問題，無法清楚獲得年齡和性別等訊息。相比之下，搭載 AI 相機的數位看板可以即時識別消費者的年齡和性別。此外，透過計算觀看時間，還可以了解他們對哪些內容感興趣。若與店內其他相機串接，就能知道消費者是否造訪商店，以及有無購買相關商品。」
卡啦OK 與速食店結合，相互拉抬消費
近期關注門市零售媒體的品牌愈來愈多，但需要空間設置以及安裝成本，對小型零售店來說較為困難，對此，望田說：「AdCoinz 可在店內空置的地方立即安裝，費用由 LMI 集團支付，門店不需承擔設置成本外，還會獲得額外的空間使用費。」LMI 認為這樣才能實現廣告主、零售店和消費者三方皆獲利的 RMN 商模。望田補充，對零售業者和廣告主來說，這意味著可以在控制風險和成本的同時，推出優惠券類的獎勵型廣告，把省下的成本回饋給消費者。
以東京某大型卡拉OK 連鎖店為例，其店外設置的大型數位看板顯示的是知名速食店的廣告，但只要看到廣告的消費掃描裡面的 QR Code，註冊速食店的會員後，也能獲得卡拉OK 店的折扣券。望田補充：「在卡拉OK 店面前發折扣券，可促進顧客入店消費，而派發速食店的優惠券，能讓顧客在享受卡拉OK 的同時叫外送。由於消費者註冊速食店的會員，讓入店後使用優惠券的比例大幅提升。」最終結果也顯示，此次活動獲得了相當於一般聯盟行銷廣告 3 倍的轉換率。
另外，AdCoinz 還設有將消費者授權提供的個人資料，作為行銷資料回饋給廣告主和零售商的機制。 這種措施有助廣告主和零售商創造更多價值。望田說：「我們的 AdCoinz，透過 AI 分析觀看廣告的消費者的性別、年齡等屬性，即時展示最合適的內容，目前已進入實地驗證，我們正積極推動功能的改進。」品牌使用 AdCoinz，不僅能夠分析潛在客戶和轉換率（如加入會員的數量），還能了解看過某個店鋪廣告並加入會員的客戶的繼續率有多高，幫助品牌在設定行銷方向上一臂之力。
書店與同屬性商店合作，解決品牌危機
從另一個角度來說，RMN 也有機會解決書店營運困境。根據日本出版協會旗下「出版科學研究所」統計，日本書店總數已經從 2003 年的 2 萬 8,800 家，降至 2022 年的 1 萬 1,495 家，在 20 年間幾乎減半。苦撐下來的書店，也必須建立除書籍銷售外的獲利來源。
為解決這個問題，日本大型書店品牌淳久堂，自 2 月起推出門市零售媒體，在書店入口處設置數位廣告牌，並提供廣告發布服務。近期合作內容包含 Glats 營運的線上英語會話教學產品「Kimini」，負責淳久堂書店新事業開發的坂本恭亮表示：「在書店數量減少、書籍銷售不斷下降的情況下，我們必須開發與書籍和文具業務並行的業務。」
不過，坂本強調，雖架設廣告，內容還是要與自家消費者屬性「求知慾高」相契合，因此才會與 Glats 合作。在 Glats 負責行銷的山路理查也對雙方合作保持正向態度，他說：「我們過去主要透過網路廣告，進行吸引新客，但考慮到與競品的競爭，加上近年來廣告投放價格不斷上漲，效益逐漸下降，我們一直在尋找替代策略。」Glats 之前就對 RMN 感興趣，因此決定在全國 8 家淳久堂書店裝設的 AdCoinz 中發布廣告。
山路也贊同雙方客群的重疊性高：「造訪書店的消費者，往往較具有好奇心和進取心，與我們的 TA 相似。此外，我們還能識別親子客群、商務人士等屬性，更準確地進效果評估分析，Glats 希望不只是拓展新客，每位客人的價值也都能提升。」
在這次的活動中，優惠券的發行成本由廣告主支付的廣告費用來支付。店家提供設置數位廣告牌的地點，不僅不需支付設置初始費，還能獲得一筆額外費用。消費者使用優惠券購買時，預期能增加銷售額。如果看到廣告的人購買了服務，店家也能從中分潤，而數位廣告牌用 AI 攝影機分析的屬性數據，則會同步將提供給店家和廣告主，對書店來說有相當好處。
LMI 集團推出的 AdCoinz 商模，靠著善用店家閒置空間，以及把握住網路廣告效益降低的狀況，一次替自家、店家、廣告商和消費者，創造出四贏的局面。應該也能期待，未來同類型的 RMN 廣告也都將能大放異彩。
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