國泰金控技術年會登場 重磅推出AI數位同事

記者湯薇薇／臺北報導

金融業指標性金融科技盛會「2026國泰金控技術年會」日前盛大登場，適逢集團啟動數位轉型滿10週年。本次年會聚焦「Agentic AI與數位同事」、「AI驅動IT升級」及「數位資產與Web3」三大主軸，吸引近7,000人報名，線上線下同步觀看突破3,500人，匯集OpenAI、Google Cloud、臺灣微軟、KPMG、臺大、政大及虛擬資產公會等產官學重量級代表與會。

國泰金控副董事長蔡宗翰出席爐邊對談，回顧十年轉型歷程。他表示，集團數位轉型並非為數位而數位，而是以客戶為中心解決營運痛點，秉持「誠信、當責、創新」核心價值，透過優化組織溝通建立信任文化。國泰世華銀行CUBE卡便是實踐案例，藉由數位科技賦予客戶靈活選擇權，落實以客戶為核心的經營思維。蔡宗翰認為AI是企業彎道超車的機會，集團將持續布局財富管理等領域，與臺灣社會共同成長。

年會首度公開以AI Agent建構的「數位同事」創新試驗，延續GAIA2.0生成式AI框架，推出專案管理助手Vanessa.ai、科技治理審查專員Sherlock.ai、法務合約初審專員Lawrence.ai。相較傳統生成式AI，數位同事擁有明確工作邊界，可自主運用企業知識執行任務，重大決策仍由真人把關，同時建構權限、資安、稽核完整防線，落實負責任的AI。

技術層面，國泰金控由「Cloud First」邁向「Agent First」，搭建AI工作流程與代理平臺，將AI導入軟體開發生命週期，減少跨部門溝通成本、壓縮需求分析週期。與會專家也針對企業AI落地治理、人才職能重塑、穩定幣、AI Agent支付、虛擬資產合規洗錢防制等議題進行交流。

國泰金控指出，未來將持續強化AI、資安治理與金融科技人才培育，串聯國內外夥伴促進技術交流，朝「以金融為核心的科技公司」目標邁進。