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獨家/平價植牙神話破滅?知名連鎖牙醫集團驚爆無預警撤店 牙植一半「診所不見了!」

鏡報

更新於 10小時前 • 發布於 10小時前 • 鏡報 王吟芳
知名連鎖牙醫集團雅德思驚傳無預警撤店,桃園半個月關兩間。翻攝雅德思集團官網

曾獲「國家品牌玉山獎」肯定、主打高品質平價植牙的雅德思牙醫集團,驚傳爆發營運危機!據了解,號稱全台擁32家直營分院的雅德思,自去年開始陸續傳出欠薪跳票等財務問題,其中桃園春日店上月底無預警關閉,連招牌都拆走,植牙植到一半的病患上門才發現「診所消失了!」桃園中正店也在昨天拉下鐵門,貼出公告稱因總公司「積欠多月房租未繳」,將自本月17日起暫停營業。對此桃園市衛生局表示已接獲檢舉介入調查,將全力維護病患權益。

桃園春日雅德思病患上門才發現診所「連招牌都不見了!」讀者提供

據雅德思牙醫集團官網介紹,集團起於2012年於五股成立的一家牙科診所,後於2020年起以「平價植牙3萬7起」打出名號迅速擴張,全盛時期直營與合作分院超過30家。

在集團負責人賴虹領導下,雅德思近年致力塑造「透明、平價」的專業形象,不僅與德國植體大廠Ot medical簽下代理權,宣稱開啟「高品質平價植牙新紀元」,更在媒體報導中展現其深耕公益、關懷弱勢的一面,但雅德思在業內卻是評價兩極,更與醫師、病患及廠商都有訴訟紀錄。

診所一夜消失,病患:簡直詐騙!

一名桃園春日店的病患受訪時表示,她於今年2月花了約5萬元進行植牙療程,5月植體植入後原訂8月裝設牙冠,但並未敲定日期,診所僅告知她等通知;不料上個月底她路過診所時,竟發現招牌已被拆除、鐵門深鎖,僅貼出一張「自7月31日起暫停看診」公告,還強調「為避免民眾誤認及維護就醫權益,本診所招牌予以拆除」,公告上雖留下掛名負責人的張姓醫師手機號碼及身份證字號,但打了半天根本無人接聽。

春日雅德思門口張貼停業公告。讀者提供

患者表示,之後她多次撥打雅德思0800客服專線,對方僅要求「先等待回覆」,或要她轉往桃園另一間中正路分院處理後續療程,當她要求拿回自己的X光片與病歷以利轉院治療時,總公司卻以「個資法無法提供」或「系統未連線、資料留在春日店」等理由拒絕,讓她氣得大罵:「根本是詐騙!」

新客永遠優先,舊客「被割韭菜」

另一名高雄鹽埕店患者則表示,她是在去年到高雄雅德思鹽埕店就診,起初療程順利,但隨著集團財務問題爆發,鹽埕分院在今年農曆年後也突然宣布停止看診,據說是積欠房租。

患者表示,治療過程中她發現雅德思內部的營運怪象,例如診所內除了醫師跟牙助,還有諮詢師,就是推銷植牙療程的業務,她就曾被業務跳過醫師推銷上萬元的定位版,直到手術時醫師才被告知,直接打槍「你的牙齒不適用」,後來還衍生退款糾紛。

據她觀察,因為植牙都是一開始就要繳清近八成費用,所以診所櫃檯會將所有資源優先排給新的病患,因為新客能帶來即時現金流,「我們這些錢都已經繳清的舊病患,就會被無限期延後回診時間」。她更爆料,集團標榜的「3萬7植牙」只是廣告噱頭,若包含補骨等費用,植牙一顆就至少是5、6萬起跳。

桃園中正店公告因積欠房租暫時停業。讀者提供

財務黑洞擴大 受害患者恐上千人

根據內部醫護人員爆料,雅德思的危機並非單一分院問題。集團從去年中起就傳出積欠分院房租、醫師薪資及製作假牙的技工費,由於總部收走診所大部分現金,卻未支付材料商費用,導致許多病

患雖然種了牙根,卻遲遲等不到假牙。現因桃園兩家院所先後無預警熄燈,衛生局已介入調查,若風暴擴大,估計全台受影響患者將上看千人。

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