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班機延誤4小時就能申請旅行不便險理賠?產險:還要符合3要件

工商時報

發布於 2024年07月26日04:30 • 黃惠聆

國際航班近期因颱風來襲導致班機大亂,儘管投保旅行不便險延誤四小時有機會可獲理賠,產險業者表示,依保單條款還要符合三要件,保險公司才負理賠之責。

一般保戶認為只要班機延誤四小時即可申請旅行不便險中的「班機延誤補償」,產險業者表示,依目前產險公會所訂的「公版」旅行不便險條款中除了延誤四小時之外,還有三項理賠條件,同時符合後才會理賠。

一、班機延誤期間計算是自預定搭乘班機預定出發之時起,至實際出發時或第一班替代班機出發之時止。產險業者表示,一般航空公司會在延誤證明時明列延誤時間,這部分較無爭議。

二、「定期航班」因故取消而未安排替代班機,產險業者表示,若非「定期航班」,如包機則不符合理賠要件。

三、除了上述二要件之外,被保險人必須要「保險期間內」自行安排替代班機。產險業者表示,如果保戶人在海外因颱風,班機被取消後,保戶還要在投保期間內自行安排替代班機,若可能會超過投保期間時,保戶需要再向保險公司作延長保期時才行。

產險業者表示,必須是延誤四小時以上、搭乘的是定期班機且保險期間內安排替代班機,保險公司才負理賠之責。

另保戶還要留意保單條款明列「特別不保事項」,產險業者表示,一、被保險人因本身事由而未搭乘預定班機或錯過轉接班機。二、被保險人抵達機場時,已逾其預定搭乘班機辦理登機的時間。三、被保險人未搭乘航空公司提供第一班替代交通工具。但被保險人因不可抗力因素致無法搭乘第一班替代交通工具者不在此限。四、因航空公司破產、清算或債務不履行所致的損失。若有符合以上四點,保險公司也不會理賠。

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