【頭家開講】小螺絲入口鑽出金 鴻君集團董事長鄭鴻君
**模具工出身的鄭鴻君，靠技術與服務，成為全台前3大螺絲螺帽模具廠。古道熱腸的他常聯手同業爭取訂單，不僅在模具界沒敵人，還累積隔行創業能量與人脈。2005年因一場演講，和北醫教授合作，開啟轉型契機。
為惡補臨床專業，他拜牙醫為師熬夜上課，獲植牙權威贈送手繪草圖，4年燒2億元研發費，做出全台第一根全製程人工牙根。國內市場長期被歐美、韓國品牌盤據，他研發專利塗層，可縮短治療時間，價格便宜5成，提供醫病更多元選擇。
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上午8點，國內人工牙根龍頭鴻君科技員工排隊等電梯，董事長鄭鴻君卻連一分鐘都不願枯等，三步併作二步爬樓梯上3樓辦公室。「工作就是我的最大興趣，創業29年來，就算前一晚喝醉、生病，隔天照樣準時進公司。」急性子的他，早上7點先巡模具廠，接著坐鎮牙材廠，2間公司都用他的名字命名，透露「只許成功不許失敗」的決心。
鄭鴻君小檔案
- 出生：1960年（60歲）
- 家庭：已婚，育有2子
- 現職：鴻君集團董事長
- 學歷：高雄應用科技大學企管、模具雙碩士，高雄應用科技大學工管博士
- 重要經歷：螺絲廠品檢員、課長
- 休閒：種水果
- 座右銘：學海無涯
- 經營心法：精打細算快狠準
產學合作 成牙根龍頭
故鄉高雄岡山是台灣螺絲螺帽的生產重鎮，高雄工專（現為高雄應用科技大學）模具科畢業後，鄭鴻君投入螺絲螺帽模具製造，靠技術品質，5年內拚成領頭羊，30名員工年產值9,000萬元，是全台排行前三大的螺絲螺帽模具廠。「模具價格若有起伏變動，都是我在訂牌價，但我從不搞削價競爭，也不耍小手段，一切靠品質取勝。」鄭鴻君說。
「這行很多人從學徒拚到師傅，產品做得很漂亮，但不會賣，都會來找我幫忙。」學生時代就擔任學生會會長、班代表的鄭鴻君，會聯手同業爭取訂單，還派妻子林玉燕協助同行設外銷部門，不僅在模具界沒有敵人，還累積隔行創業能量與人脈。
2005年他回母校進修，聆聽北醫口腔醫學院院長歐耿良「人工牙根演變史和趨勢發展」演講，會後歐耿良提起產學合作，「同學們都推舉我，說跟我合作一定會成功，沒想到教授隔天真的跑來找我，他的熱忱打動我，也願意協助我規劃，就來做吧！」乍看之下，人工牙根與螺絲外型相似，傳統螺絲1公斤賣不到1,000元，但人工牙根一根動輒萬元起跳，勾起鄭鴻君的挑戰欲。
和北醫技術合作，讓鄭鴻君奪得先機，成為國內第一家全製程人工牙材製造商，5年前在路竹科學園區打造全亞洲最大生產廠，產品行銷東歐、東南亞、日本等10國，1年賣出5萬根，國內市占率約10％，是國產牙根龍頭，3年前又切入骨材，去年醫材合計營收突破1.6億元，二大事業體今年營收達2.5億元。
拚搏豪爽 貴人運不斷
身為長子的鄭鴻君，之所以這麼拚，全是為了脫貧。因父母長年務農，他兒時放學第一要事是割草給牛吃，「有時在路上遇到同學，看我牽著牛，他們覺得很好玩，我卻很自卑。」岡山有不少眷村子弟，軍公教家庭生活條件較好，鄭鴻君最羨慕同學有家人送來現做便當。他15歲就到螺絲廠打工，有次遇颱風水淹一層樓高，不會游泳的他勉強涉水走回家，險遭滅頂。
「我家環境比別人差，念職校畢業可以馬上賺錢。」一畢業就到螺絲廠任品檢員，3個月升課長，「我的學歷當時算高的，加上從不挑工作，別人做不好的，我通通撿起來做，用工作表現讓老闆、客戶注意到我。」
看準螺絲大本營對模具的高度需求，1991年，鄭鴻君靠著標會加上父母向親友借貸，勉強湊100萬元創業，「機器都是分期付款，我每天做到晚上12點，1個人顧3台機器。」校長兼撞鐘緊盯品質，讓不少螺絲大廠樂於和他合作。
全球六角螺絲龍頭芳生螺絲的總廠長郭福南表示：「鴻君的開發能力強，遇急件會全力配合趕工，所以雙方合作超過25年。」
鄭鴻君的努力，也讓螺絲廠董事長願意提攜他，「早年春雨集團的創辦人李董事長對我特別好，每次他要去國外參訪，都會帶我一起，我就在旁邊惦惦聽、偷偷學。有事沒事老董就叫司機載他到我工廠泡茶聊天，從不事先約好，都說是要抽查我有沒有認真工作。」借助螺絲大廠的人脈與資源，讓鴻君模具訂單源源不絕。
樂觀豪爽加上愛交朋友，鄭鴻君一路走來貴人運不斷。事業穩定後，他重返母校攻讀碩、博士，「我是缺什麼就去補什麼，學校是人脈的集中營，說實在讀書也是交朋友，交朋友也是在工作，同學、教授都是寶藏，我這邊學一點、那邊學一點，受益無窮。」
2004年政府推動螺絲產業升級，在模具產業深耕十餘年的鄭鴻君坦言：「我確實曾思考，如果未來要繼續擴廠，等於把雞蛋都放在同一個籃子，產業過度集中相對風險也高，但要做其他產業，我又沒門路。」沒想到隔年一場演講，意外替他開啟另外一扇窗。
跨界錢坑 對不起老婆
「聽完演講，隔天教授就跑來找我，問我要不要做人工牙根？當時台灣還沒人做，我一看，簡直就是螺絲的翻版，這不就是我最熟悉的東西，財神爺都送上門了，能不做嗎？」分據產學界的二人一拍即合，為申請進駐路科，半年來回數十趟文件送審，最後連主管單位南科管理局科長也跳下來幫忙，協助取得蓋廠許可，2006年牙材團隊成軍，2年後正式進駐路科設廠。
所謂人工牙根是以醫療級鈦金屬製成，透過手術植入齒槽骨，待骨整合後再安裝牙冠，滿足患者咀嚼及美觀需求。以往，台灣人工牙根市場多是歐美品牌的天下，瑞典Nobel Biocare、瑞士Staumann、美國Dentsply、Biomet與Zimmer全球前五大品牌，囊括逾60％市占，近年韓國品牌在其政府5年補助138億元的政策性支持下，強勢崛起。
因牙根單價高，吸引不少台灣螺絲大廠加入開發行列，全盛時達40家，但隔行如隔山，不到10年陸續退出，只剩鴻君科技、京達與全球安聯3家。
鄭鴻君從傳產轉型跨入醫材，硬體廠房砸錢就能到位，但要徹底搞懂技術，他不惜到台北的牙科診所當「學徒」，「晚上10點牙科診所打烊後，牙醫師幫我特訓2、3個小時，下課已是半夜，沒高鐵可搭，我就搭客運4個半小時一路睡到岡山，下車剛好天亮，洗把臉直接去上班。」
相關人才需土法煉鋼、自行培訓，對急性子的鄭鴻君來說也是一種修煉。「有時找來的人方向錯誤，光設計就花半年，發現有問題全部報銷，幾千萬投資泡湯，時間又被耽誤。」4年研發期已燒掉2億元，模具廠獲利形同左手進右手出，全投入牙材事業，讓鄭鴻君對在模具廠擔任業務、辛苦接單的太太感到抱歉，「她本來想說快要可以退休，結果好好的日子被我搞了這麼大一個錢坑。」
親測成效 甘當白老鼠
不放棄任何觀摩學習機會，即使還在研發階段，鄭鴻君就積極參展，有次在越南展場上遇到一位國際植牙學會講師，2人相談甚歡，「他當場在餐廳用餐巾紙，畫了一根人工牙根圖送我，叫我按圖再試一次。」回國後他請研發團隊重新調整，成為第一根Ti-ONE101產品雛形，2010年取得認證。
目前歐美等進口人工牙根要價1.5萬元至2萬元，鴻君牙根定價8,000至1萬元，不僅價格便宜近5成，植體表面還以特殊噴砂加酸蝕專利處理，提高植體與骨頭接觸的表面積，「植體種下去後，原本骨整合可能要花半年，現在可縮短到3個月，骨質條件好一點的人，甚至只要2個月。」鄭鴻君把自己當白老鼠，陸續植了9顆牙，實際感受使用效果。
看似有競爭優勢，但臨床上有牙醫師認為：「比起歐美大廠累積4、50年歷史，台灣人工牙根上市時間短，缺乏長時間臨床數據佐證，基於保險起見，我不會輕易更換，何況每家廠牌的器械鑽頭都不一樣，要整套換掉也是成本，還有操作熟悉度問題。」
儘管困難重重，但鄭鴻君不氣餒，他總是鼓勵研發團隊：「一定要有好的產品去誘惑醫師，除了牙材，周邊器械輔具也要一併改善，否則如何讓他們正眼看你？」
初期，鄭鴻君只管生產，產品則交由經銷商推廣，但牙醫界就像武林，有少林、武當門派，「有的醫師喜歡、也有醫師怎麼用都不習慣，我曾因太過在乎，聽到醫師嫌刀具太銳利，怕不小心會切到神經，嚇得馬上回來改，哪知是這只是少數醫師的看法，反而流失原本7成的接受度。」
二子助陣 不靠經銷商
為更精準蒐集使用者意見，鄭鴻君6年前要求2子加入行銷團隊，長子負責海外業務、次子負責國內推廣，2016年起國內市場不再由經銷商操盤。
擔任市場行銷總監的長子鄭育淵表示：「業務不能只是銷售產品，在醫療與臨床專業知識上要很強，現在資訊這麼發達，遇到問題第一次不會，就查國內外臨床文獻，或向牙醫學會請教，唯有做到能幫牙醫師解答疑惑，才能讓他們越來越依賴你。」
為了拓展台灣市占，鄭鴻君在北中南舉辦學術研討會、植牙技術交流會，也開放牙醫師報名訪廠，盼取得更多牙醫師認同。
京湛牙醫診所院長周浩暉指出：「歐美品牌是以外國人做人體實驗，西方人與亞洲人的齒顎結構落差不小，以上顎後齒植牙為例，台灣患者常見牙床骨頭不足，植體從設計就必須調整，才能提高成功率，我看過鴻君的製程與工廠環境，不輸國外大廠。」
聽聞周浩暉的評價，技術底出身、事事要求完美的鄭鴻君，故作搞笑地搔搔耳朵稱：「國外品牌經銷商光要反映醫師意見到總部，都非常不容易，但我不一樣，牙醫界隨時找得到我，如果東西不好，一直在我耳邊唸唸唸，我哪裡受得了？」「人家說10年磨一劍，或許適用在傳產，但牙材要花2倍、3倍時間，我只是初段班，還要持續努力。」真金不怕火煉，鄭鴻君堅信天助自助者，其餘則交給時間來證明。
後記：黑手董仔 下工變綠手指
鄭鴻君白天在2廠間奔波，下了班，還得挑燈夜戰寫博士論文，為準備論文口試犧牲睡眠，時間之於他，就像女人的乳溝，總是得擠了又擠，不知不覺走路快、開車快，連吃飯也是5分鐘解決。
唯一可以讓急性子董仔放慢腳步的，恐怕只有模具廠旁的果園，夏天摘土芒果醃芒果青，冬天替芭樂套袋疏果，自栽水果送員工、客戶也成了他收買人心的甜蜜手段，黑手變身綠手指，獨樂樂不如眾樂樂。
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