知名婚紗「韓國藝匠」傳倒閉!北市府今晚發布消費警訊
更新:北市法務局針對韓國藝匠發布消費警訊
知名婚紗品牌「韓國藝匠」遭爆營運異常,民眾表示,拍婚紗聯絡不上客服。業者也發聲明,近期因台北公司與總公司之間的營運資源「出現重大調整與切割」,引發據點無法繼續營運的問題,尚待公司負責人確認正式處理方式。對此, 北市法務局今晚針對「韓國藝匠」發布消費警訊。
北市法務局今晚8時許發布消費警訊指出,針對「韓國藝匠」業者疑似無預警停業,引發消費爭議。北市府統計,截至今日晚間20時止,已接獲10件與韓國藝匠業者相關之消費爭議申訴案。
近來網友發現,知名的婚紗品牌「韓國藝匠」營運異常。許多新人表示,原本已拍攝的婚紗寫真,預計13日回店挑照片,未料卻收到「營運停止」通知;私訊粉專沒人回;或是已談好合約與禮服租借,要去試婚紗時,卻已完全聯絡不到人。
目前韓國藝匠的營運狀況,在台中的分店,其Google地圖狀態顯示為「暫停營業」;而實際致電台北與台中分店,前者無人接聽、後者則變成空號。10日官方客服也針對爭議做出初步回應。
北市法務局主任消保官林傳健今表示,消保官今下午前往台北門市進行稽查。由於負責人未出面,現場門市員工表示租約僅到明日,且無法代表公司發言。現場有零星民眾前來關切,並有信義分局警方在場維持秩序。法務局已橫向通報目的事業主管機關北市商業處,將向業者瞭解營運情形及消費者權益等相關事宜。
林傳健提醒,消費者應妥善保留所有交易相關證據,包括書面契約、付款證明、對話截圖等,作為後續求償依據。若消費者原以刷卡方式付款者,請務必把握時效,儘速洽詢發卡銀行申請爭議帳款賠付;若是以現金(含匯款)方式支付款項者,可向法院聲請核發支付命令請求退還。