靠港前1小時急喊卡! 探索星號旅客質疑"根本沒申請停泊那霸"
生活中心/陳崇翰 基隆報導
麗星郵輪旗下探索星號,暑假期間不少遊客上船遊玩,不過這個月12號從基隆出發,展開六天五夜到鹿兒島、熊本和那霸之旅的這艘船,引起眾多旅客不滿,因為在靠港那霸前一個小時突然被取消上岸,變成公海之旅,結果旅客上網找港口申請資料,發現自己搭的船沒有在名單中,他們氣得質疑業者有疏失,不過業者回應,謠傳沒有申請靠港絕非事實。
郵輪遊客:「不是因為你們沒有申請,所以我們下不了船,是因為…是船有問題。」
在郵輪上吵得不可開交,工作人員說什麼都沒辦法說服遊客。
原來是旅客在靠港那霸前一個小時,行程突然被取消,不過當時天氣超好,船上旅客很納悶,為什麼不能下船這艘麗星郵輪旗下的探索星號,7/12展開6天五夜的行程,旅客開開心心在船上拍下美食和親朋好友的合照,這趟旅程中靠港鹿兒島、熊本和那霸,沒想到16號期待的那霸之旅,突然變成公海之旅,眾多旅客在網路上抱怨,還貼出港口申請,怎麼查就是查不到自己的船。
麗星郵輪副總裁徐牧柔:「關於目前網傳,說這個探索星號,前面沒有去申請那霸靠泊,這個完全並非事實,我想這個在郵輪公司來講,所有的靠港計劃都是提前確認,而且是一個非常嚴肅的議題。」業者強調旅客的質疑絕非事實,是因為不可抗力的因素,將補償每位遊客1600元的消費金,那霸港務費650元全額退還,每個人可以獲得一共2250元的補償金。
業者拿出誠意升級免費餐食,原本期待的沖繩之旅,最後變成公海巡航,業者祭出補償就看旅客買不買單。