AI 摘要搶去 3 成搜尋流量，品牌該怎麼被看見？先把行銷火力放在這 2 件事

Google AI 摘要（AIO）於 2025 年正式導入台灣的 Google 搜尋。

AI 摘要並不是單純依賴模型既有的訓練資料，背後也深度整合了 Google 本身的搜尋演算法體系。當 AI 摘要生成內容時，Google 仍會先從已完成索引的網站中，篩選出品質較高、相關性較強且相對可信的內容來源，再由 AI 進行彙整與生成。

AI 摘要上線後，許多使用者在搜尋時，會直接從最上方的 AI 摘要取得自己要的資訊，然後離開這個搜尋結果頁，不點擊任何搜尋結果上的網站連結，甚至也不點閱廣告了。因此，全球範圍的搜尋點閱率，已出現結構性下滑。

據統計，AI 摘要上線後，全世界的 Google 搜尋結果點擊量下降了 18～30%。

依賴 Google 流量的企業主開始擔心，點擊量下降意味著 Google 為網站主的導流能力和導購能力都變弱，是否該採取什麼行動，難道要眼睜睜看著網站的點擊量持續下滑？

這段時間，我接到很多客戶詢問：「AI 摘要讓我們的點擊量下降，請問 Harris，我們該怎麼辦？」老實說，「Google 點擊量下滑」這件事並沒有任何解決方案，我們只能很遺憾地看著它發生，因為這等於是 Google 官方強行用「AI 的功能與版位」跟網站主們搶流量。

從追求流量轉向追求「心佔率」

但「點擊量」下滑，就代表公司的「業績下滑」嗎？也許是時候，大家該考慮投資 Google 以外的流量管道了，否則 Google 萬一又做了什麼變革，靠 Google 流量吃飯的企業只會繼續受到影響。

如果企業仍試圖從「把點閱率拉回來」這個方向解決問題，幾乎是行不通的。 AI 摘要並不是單一功能調整，更像是整個搜尋生態的結構性改變，在這個前提下，點閱率下滑不是問題本身，而是結果。

撇開「解決點閱率」這個不切實際的期待，企業不是完全無事可做。只是接下來能做的，不再是回到過去的操作思維，而是重新調整優先順序。

1. 爭取被 AI 摘要引用：目標不是為了點擊，是為了品牌曝光與心佔率

我必須先再次強調，我並不認為「出現在 AI 摘要中的連結」一定能夠帶來實質的點擊。從目前可觀察到的使用者行為來看，AI 摘要本身已經直接滿足了多數資訊需求，使用者並不一定會再點進來源網站。但即便如此，被 AI 摘要引用，仍是企業現階段「唯一能夠多做的一步」。

原因並不在於流量，而在於 AI 摘要已經成為搜尋結果的一部分，不被納入引用名單，等同於在某些搜尋情境中完全缺席。如同前文中提到的，Google 官方對於出現在 AI 摘要中的最低要求其實相當保守，網頁必須能被 Google 正常索引，就拿到了 AI 摘要的進入門檻， 換句話說，原本的 SEO 基本功，仍是唯一有效的基礎條件。

2. 增加品牌網路足跡，做好多渠道行銷

除了內容和 SEO 之外，需要做的還有「增加品牌的網路足跡」，也就是品牌在整個網路上的品牌提及。這不只是行銷趨勢，更是在 AI 搜尋時代下，品牌不可迴避的結構性要求。當 AI 在生成答案時，不是只看單一網站，而會綜合評估：這個品牌是否在不同來源、不同情境中，被反覆提及、被一致描述？

近年行銷環境的變化速度極快，平台不斷輪替，從 Facebook、Instagram、Dcard、YouTube，到 Podcast、短影音、Threads，未來勢必還會有新的資訊平台崛起。在這樣的環境下，如果企業仍把所有曝光與影響力押在單一渠道上，長期風險極高。多渠道行銷，已經不再只是成長策略，而是一種基本的風險分散。若企業有意長期經營品牌，現在就應該開始有系統地累積網路足跡。

（本文摘自《AI 全域搜尋實戰》，天下雜誌出版）

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