怎樣與自己看不慣的同事相處？懂得欣賞差異，他可能會是你的職場貴人
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你是否有一個能力不錯，但個性跟你完全相反，甚至讓你看他不順眼同事？其最基本的問題是：我們如何看待差異。差異越大，轉化為協作優勢的潛能就越大。學著欣賞差異，他有可能會是你的職場貴人！
文 / 錢自嚴
Potential 這個詞可能很多人都知道，它的意思是「潛能」。其實它還有一個意思：勢能。本節將講講這兩個詞的關係。
潛能這個詞用得太多了，我就不說了，重點說「勢能」。如果大家還記得高中物理，都知道勢能是怎麼來的？或者我們用公式可以表達得更直觀一些，重力勢能的公式：Ep=mgh。
其中的 g 是重力加速度，是個常量。品質 m 對於給定的物體也是固定的。這個公式告訴我們：勢能決定於高度 h。表達得更確切些，這個高度指的是相對高度，即落差。江河的源泉來自高山上的積雪或溪流，山越高，造成的水位落差就越大，其潛在勢能也越大。
這是自然界的勢能，在人際關係中也存在一種勢能，我稱之為「相對價值高度」。
雙頭制有利於更好的分工
比如甲乙兩個在一起共處，甲身上有的優點乙沒有，甲的優點對於乙來講就是一種價值高度，一種人格勢能。反過來，乙也可以這樣為甲補缺。所以兩個人一旦發生交流，一定存在人格勢能，這樣的勢能成就了合作的潛能。落差越大，垂直高度越需要仰望，補缺價值也越大，合作迸發的潛能就越大。
生活中這樣的事例比比皆是。以大家最熟悉的性格迥異的夫妻結合為例。手腳俐落的妻子配上沉穩內斂的丈夫，或者急性子與慢性子相結合的家庭，不大可能做出草率的決定。兩個人的差異越大，其統合優勢就越大。
家庭如此，工作也是這樣。我曾在《哈佛商業評論》中讀到一篇題為「為何許多大型企業推行雙 CEO」的文章，文中講到大公司裡日益流行的雙 CEO 管理模式。
比如知名的甲骨文軟體公司的雙總裁制：女性 CEO 凱茲主內，管生產與財務；男性 CEO 赫德主外，管銷售與公眾關係。隨著競爭的加劇與相關利益者的關聯越來越多，對企業領導者的要求也越來越多面化。這個時候，單個的 CEO 很難集成所有的優點，善於內部管理的未必擅長爭取外部資源，有行業洞見的未必具有領導變革的能力。雙頭制有利於更好的分工，揚長避短，充分發揮集體潛能。
很多人一定會問，這一山容不得二虎，兩個性格與價值觀差異太大的人合在一起，是否會出現未曾合作就崩掉的結果？這個問題觸及了人類的社會性特徵。其最基本的問題就是：我們怎麼看待差異？是把差異當作歧見打壓消融，還是把不同的觀點看作是一種價值資源去經營開發？
此處，我用一個聽來的故事原型做一番推演。
我們怎麼看待差異？
小王與小李被分配住進同一間宿舍，在什麼事都收拾得乾淨利落的小王眼裡，邋裡邋遢的小李完全是個異類。在一個聚焦事件上，兩個人的矛盾幾乎到了不可
調和的地步：小王不能接受小李將臭豆腐帶到宿舍來吃。
顯然，兩個人的生活習慣存在著巨大的差異。如何看待這些差異呢？假如我們將小王的接納度由低到高來排列，最低程度的姿態是什麼呢？最高境界又會是怎樣的呢？
史蒂芬．柯維在《高效能人士的七個習慣》一書裡用右面的圖表示出了態度上的四個等級，右邊的人格勢能是我加上去的。
最低程度是忍受，在排除暴力之外，這忍受便是最低的底線了。往上一個臺階，就會接納。其實，接納往往只是一個時間演化的自然結果，再醜的人，看慣了也就順眼了。
有一個詞叫作 FaceTime，我把它翻譯做「蹭臉效應」。
我早先做業務的時候，碰到一個不友善的客戶，每次去他們公司，我會專門去她辦公室打個招呼，一回生二回熟，到後來，要款之類的難事都由我出面了。
再往上，就是欣賞了，懂得欣賞差異是一個人性格成熟的重要標誌。欣賞別人身上的不同點，不一定要迎合著去跟著吃臭豆腐，而是轉變視角，去品味造成這種差異背後的性格邏輯。我們常說成也蕭何、敗也蕭何。一個對食物來者不拒的人往往對人也是如此，交友域特別寬。比如負責張羅一場晚會的小王正愁找不到主持人時，小李可以輕而易舉地從他的朋友中推薦過來一個合適的。
欣賞還不是最高層次，最高境界是慶賀。慶幸這段經歷，幸虧有這樣一個「不著調」的室友給自己樹立了一個價值觀上的對立面，讓自己在步入職場之前就獲得這樣一個寶貴的人生功課：怎樣與自己看不慣的人相處？其實，實際工作中的困難會比這臭豆腐更難對付，你碰到一個與你不「來電」的主管怎麼辦？這幾乎是一個職場人多多少少都會碰到的局面。
上面的例子中如果兩個人相處很和諧，小王與小李各方面都很相像，兩個人之間沒有什麼性格差異，補缺勢能幾乎為零，兩個人的合作潛能就很小了。物理上的勢能，生物學裡的雜交優勢，管理學裡的團隊互補，體育場上的高快結合，網路商業模式中的協作平台，其背後的原理是相通的：差異即資源。差異越大，落差勢能轉化為協作優勢的潛能就越大。
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*本文書摘內容出自《世界是平的，大腦是皺的》，由 時報出版 授權轉載，並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題。圖片來源：©Antoni Shkraba via Canva.com。
（責任編輯：陳可錞）