炒菠菜有蝸牛跟泥土 鼎泰豐致歉:加強教育訓練
知名餐飲品牌鼎泰豐向來以高品質服務與餐點聞名,近日卻在高雄爆出食安爭議。一名消費者在外帶的炒菠菜中,赫然發現菜葉上不僅黏著一隻黃褐色的蝸牛,甚至還附著明顯的泥塊。由於該道菜餚單價不菲,消費者氣憤將畫面拍照上網,自嘲是「買菜送蝸牛」,質疑名店連基本的洗菜都做不好,引發各界議論。
據了解,當事民眾原本滿心期待享用翠綠的菠菜,卻在翻攪菜葉時發現異物。仔細檢視後,確認是完整的蝸牛與一坨疑似泥土的物質。民眾無奈表示,花了近三百元在名店消費,卻得到這種品質,忍不住發文抱怨洗菜是否真的這麼困難,對於名店的食安把關感到相當失望。
此事曝光後引發民眾熱議。受訪民眾普遍認為畫面令人感到噁心,直言既然鼎泰豐收費比一般店家高,食品安全控制理應有更高水準,若打開餐盒看到沒洗乾淨的食材,觀感確實不佳。也有身為餐飲業同行的民眾表示,既然消費者已經花了錢,業者就必須顧好食安品質,衛生條件絕對是餐飲業的首要考量,這類疏失難辭其咎。
網路討論區也出現不少諷刺留言,有網友戲稱這是「補充蛋白質」,或是反諷「這代表蔬菜沒灑農藥」,甚至調侃這是隱藏版新菜單「菠牛土」。不過,也有部分聲音認為,連鎖名店每日處理大量蔬菜,要在極高出餐量下完全洗淨每一片菜葉,確實存在難度。
實際走訪傳統市場,專業菜販指出,菠菜根部構造容易藏有沙土,尤其是雨天過後,菜葉間難免會有蝸牛附著。經驗豐富的攤商建議,烹調前務必先切除根部,並以大量清水反覆沖洗,將葉片與泥沙徹底分離,才能確保乾淨。
針對炒青菜出現蝸牛的風波,鼎泰豐隨即發布聲明回應。業者強調,店內青菜均會經過多次浸泡與清洗流程,此次事件純屬清洗作業時的疏忽,未確實留意到異物殘留,對此向消費者致上最深歉意。鼎泰豐承諾,未來將全面加強員工的教育訓練與前端品管,避免類似情況再次發生,希望能挽回消費者的信心。