影音/被批2坨芥末300元!怒曝顧客畫面公審 店家一審判刑五個月
去年四月,兩位民眾到嘉義一間日本料理店用餐,由於不滿兩坨芥末被收三百元,上網留言抱怨,卻反遭店家公布畫面公審,由於當初民眾氣到提告,如今一審結果出爐,店家因違法個資法,被判刑五個月。
事件起因於兩名消費者至該日本料理店用餐時,額外要求芥末卻被收取300元費用,雙方當場發生爭執。顧客表示,店家並未事先告知芥末需另外收費,僅是詢問能否再多給一些,卻意外收到帳單。事後顧客上網留言抱怨此次消費經驗,未料店家不甘受批評,竟在網路上發文反擊。
店家除了指控顧客不付錢外,更將監視器拍攝到的顧客正面影像公開上傳,畫面未經任何遮掩處理,甚至直接標記兩名顧客的全名。此舉引發顧客不滿,憤而提起告訴。
法官審理後認定,店家取得顧客個人資料後,僅能用於消費相關用途,不得作為報復性使用。店家將顧客姓名及臉部完整監視器畫面公開於網路,已超出解決餐飲消費糾紛的合理範圍,反而意圖引發第三人對顧客產生負面評價,損害其個人資訊隱私權。非當事律師洪紹倫表示,店家此舉被認定為目的外利用,因而觸犯個資法。
法院同時考量店家否認犯行,且未與顧客和解取得原諒,認定其並無悔意,因此判處有期徒刑5個月。洪紹倫指出,此刑度是法院考量雙方未能和解,且店家具有報復性用途,在實務上判刑並不算輕。
據了解,事發後店家臉書自8月份起便未再更新,網路上也不見最新動態。當事顧客蔣小姐則以人在國外為由,表示不願上訴,也希望不再回顧整起事件。雖然5個月徒刑仍可易科罰金15萬元,但仍會留下前科紀錄,後續是否上訴爭取權益,仍待店家決定。