救援受困地底的 33 名智利礦工，這個台灣品牌竟是關鍵角色？
在 2010 年 8 月，智利發生嚴重的的礦坑災難，33 名礦工受困於 600 多公尺深的地底，在地底生活了超過兩個月後，全數獲救。
在這個事件中，一家台灣公司普萊德扮演了重要角色，提供高品質、傳輸穩定的攝影機，讓地面上的救援隊了解地底情況。普萊德跨洋指導智利代理商組合設備，靠著紅外線攝影機，與適合長距離傳輸的光纖轉換器等，成功傳回清晰影像。
當時救援智利礦工，就是以桌上的網路轉換器，把影像透過電話線傳回地表。 經理人月刊 第 185 期
為什麼找上普萊德？一個關鍵是品牌。董事長陳清港說，普萊德從創業第一天，就以自有品牌「Planet」打進各國市場，比起代工業者更了解客戶需求。
品牌也讓普萊德成為「價格的制定者」。一字排開台灣網通設備廠的財報，儘管以普萊德 2019 年營收 13 億元，規模可能只有他廠 1/10，毛利率卻是別人的一倍，近 5 年平均接近 40%。
網路應用場景多元化，產品線豐富可一站購足
儘管生活中處處都是網通產品，一般民眾多半不太熟悉，因為這些產品大多隱藏在各式網路服務的背後。
今天搬新家、請了電信公司來安裝網路，但訊號從中華電信等網路服務供應商出發後，不是通過一條網路線就能來到家裡，中間得經過許多中繼點。比如說轉換光纖與原本數位訊號的轉換器，以及能正確傳遞資料的交換器、保護資安的路由器等等，都是他們的核心產品。
不只是家用產品，「網路應用真的太多了！」陳清港說，包括整棟大樓的用電監測，以及近年最夯的「智慧製造」概念，萬物都需要連網。
這不只是帶動基礎設施的需求，他指出最後使用的場景也變得多元，高溫又長時間日曬的地點，或在有涉水需求的軍用車輛上，都需要安裝網路設備，誰能擁有愈多、愈廣的產品線，品牌就會愈有競爭力。
普萊德台灣代理商之一、旭城科技經理陳明義也認同，客戶布建網路環境時，經常得詢問各廠牌設備的報價，耗時費力；另外一項隱藏成本則是當單一品牌無法滿足全部網路需求、得組合不同的品牌產品時，還要考量彼此之間相容性的問題。
而普萊德不只交換器、供電系統、網路安全等幾乎所有網路設備一應俱全，每種產品線的深度也足夠，都有家用、商業與工業用等級。像是商用網路交換器要比家用有更多連接埠，還設有管理功能，工業用則因為設置環境，更要求耐高溫、防水與防塵。
這凸顯普萊德的競爭優勢，無論哪種類型的客戶，都能「一站購足」所有設備，縮短採購需要的成本與時間。
具備完整、多樣的產品線，背後是普萊德來自全球 140 多個國家的「眼線」。
「其實大家的工程能力差不多，」陳清港說，「重點是有沒有人告訴你，市場究竟需要什麼產品。」相較網通大廠專攻少數大型客戶，他們的主戰場反而放在中南美洲等新興市場，以及相對中、小型專案，即使單一客戶的需求量不大，但加總起來客戶數更多、產業更多元，幫助他們提早察覺趨勢，推出正確的產品。
交換器上的螢幕，可顯示網路供電給照明或監控設備情形，發生問題也能找到故障源頭。 經理人月刊 第 185 期
產品防水、防塵、耐高溫，還可自行發電
近年尤其以工業用網通設備成長力道最強，他走進產品展示區，指著一台巴掌大小的網路交換器，是目前他們詢問度最高的產品線之一，布署場景是沙漠。「在沙漠中會遇到最大的問題，」他解釋，「就是沒有電力來源。」
不只沙漠，想在森林、離島地區建置無線網路或監測環境，電力一直都是不好處理的基礎建設，特地拉電纜成本太高，多數企業難以負擔。
交換器裝設在通訊電信箱，除了連網功能還能儲存從太陽能獲得的電力，供夜間使用。 經理人月刊 第 185 期
不過，普萊德的這款網路交換器可以連接起網路之餘，還設計為結合綠能，從太陽能或風力取得電力之後，再將電力以網路傳輸線，提供給基地台或監視器，等於能夠同時解決客戶的網路和能源問題。
比標準規格更彈性，差異化服務讓客戶埋單
符合市場需求的解決方案，條件還有一個：差異化。
如同陳清港提到，
同業之間的基本技術能力不會差異太大，要脫穎而出，就看有沒有再為客戶多著想一點。
以傳輸距離為例，普萊德的交換器以同樣規格的傳輸線，距離可突破傳統標準的 100 公尺，拉長到 1 公里，也就是當是他牌需要 100 公尺一台，普萊德卻能做到 1 公里，才需要一台交換器，提供客戶建置網路環境時，擁有更多彈性。
陳明義則補充，現在許多鋼鐵、石化等傳統產業廠房，也要走向自動化或智慧製造，可是傳產通常廠房面積比科技業更大，當設備傳輸距離能多好幾倍，確實會提高採購意願。
還有一個案子是工廠要從類比訊號監視器，轉為畫質更好、增添管理功能的網路攝影機（IP Cam）。
其實市面上大多數的品牌產品，都能滿足這項功能，但設置 IP Cam 得把過去連接類比訊號監視器的同軸電纜，全改為光纖網路，對占地廣闊的傳產業是一筆不小的開銷，但普萊德設備卻能沿用同軸電纜，節省轉換成本，成功拿下訂單。
陳清港總結，這些競爭優勢就是打造品牌的 3 個關鍵元素：從企業要不斷拓寬、挖深產品線，樹立網路傳輸頂尖供應商的形象，並持續跟隨市場趨勢，哪些場景有網路需求，就朝那前進，展現技術領先姿態，再以差異化服務建立識別度，最終才有辦法在同業普遍虧損時，還能長年維持雙位數淨利率。
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