【頭家開講】古錐伯結隊 閃「玻」光 台明將董事長林肇睢
台灣產業歷經西進、南向，近來吹起鮭魚返鄉潮，而台灣最大玻璃加工廠台明將則一直堅持根留台灣。董事長林肇睢當過廟公、義消，熱血愛台灣的他，結盟玻璃業留在台灣，全盛時接下IKEA高達新台幣16億元的訂單，與協力廠共享利益，也分攤風險。
後來IKEA訂單外移大陸，林肇睢不灰心，不僅積極參展接單，還蓋玻璃館、玻璃廟推廣玻璃文化，連日本小樽市長都特地前來參訪。去年IKEA重新回台下單，不論單量多寡都能彈性調配，這全要歸功於林肇睢打造的團結力量。
電子鞭炮聲響起，台明將董事長林肇睢化身導遊，迎接來參訪彰化玻璃媽祖廟的花蓮瑞穗青蓮寺信徒，「整間都是玻璃，神明也是，鮮花和金紙也是玻璃做的，很環保。」緊鄰的玻璃館2樓，還有700坪的玻璃產品展示空間，林肇睢指著他的Q版公仔分身「古錐伯」開玩笑說：「很多客人來找不到我，我說我在啊，不管天氣好壞『他』都在。」
63歲的林肇睢身型圓滾滾，40歲就滿頭白髮，他自嘲：「年輕時就有人叫我阿伯，加上名字有睢（讀音同錐），從小被叫『古錐』。」在玻璃堆中長大的古錐伯，銀絲鏡框下總彎著瞇瞇笑眼，38年前接手奶奶創立的台明將，如今已是全台最大的玻璃加工廠，主力生產櫥櫃等家具玻璃，也是台灣最大玻璃生產廠商「台玻」最主要的平板玻璃經銷商，販售量占全台1/4，去年營收11.6億元。
林肇睢小檔案
- 出生：1957年（63歲）
- 家庭：已婚，育有1女1子
- 休閒：植栽
- 現職：台明將董事長
- 學歷：彰化師範大學電機工程博士
- 座右銘：惡言盡歸瘋狗論、清音源自聾啞曲；今日不嘗一頭栽進去、他日甭想熬出頭
- 經營心法：技術現代化、管理藝術化、行銷國際化
守寡祖母 撿碎片創業
受疫情影響，台明將旗下的玻璃館與玻璃廟人潮銳減，林肇睢趁機安排同仁接受教育訓練與考試，只賞不罰。對有些企業放無薪假或裁員，林肇睢霸氣說：「生意不好，資遣員工，老闆應該檢討，我從不減薪裁員。沒有不可用的員工，只有不會用人的老闆。」也因此，台明將員工資歷動輒15年以上。
側訪時，大家異口同聲說：「老闆是敦厚無私的好人。」例如遇員工手頭困難，公司會以急難救助金無息借與。用餐時，林肇睢一定先挾菜給同仁，員工飽到大喊：「跟董事長工作沒有壓力，跟他吃飯才有壓力。」語畢碗裡又多了隻雞腿，林肇睢邊挾邊說：「怎麼這樣就飽，養你們很沒成就感。」
「自己吃飽前，先餵飽員工。」是第一代頭家嬤林施（馬妥）治的叮嚀。資深員工透露，早期規模不大時，常見頭家嬤在廚房煮員工餐。31歲就守寡的她，為養活4個孩子，跟著親戚學習製鏡技術，1943年在鹿港成立「信利行」（台明將前身），「當時玻璃片要從日本進口，她買不起，就去撿戰亂被炸壞的建築玻璃碎片，加工製成皮包用鏡。」
先斬後奏 促父機械化
林肇睢父親林將泉接手後，已能從省營企業「新竹玻璃」取得原料，產品延伸到桌面玻璃、門窗玻璃、化妝鏡與穿衣鏡等，1968年起經銷台玻玻璃原片原料。林肇睢兒時，一個月見到父親的時間不超過6天，「他常坐火車轉公車，到客人那再借摩托車跑業務，接單回來，家人送貨。」林肇睢年少放假時，總跟著開貨車的姊夫幫忙送貨。
1982年林肇睢退伍後擔任經理，當時員工僅6人，製作為半人工、半機械，如磨玻璃須加水，須有人穿雨衣抱著玻璃在鐵盤上磨，冬季尤其冰冷刺骨，「父親認為人力可以做的，不須要買設備，我想提升產能、穩定品質，打算購買日本二手的磨邊機、強化爐，他不同意，但我都先斬後奏，等設備到貨，他不能不付錢。」
機械化加速生產，玻璃加工再銷售，利潤也更高，兒子的倔強終於軟化了父親。1984年公司更名為台明將，成為繼台玻後，台灣第二個機械化的玻璃加工廠，奠定日後接下全球最大家具零售業IKEA大單的基礎。
推聯盟制 分單求共好
因老家旁是鹿港最早的媽祖廟興安宮，林肇睢自小與神明結緣，熱心公益，大學參加義工社團，又先後擔任鹿港天后宮等5大廟主委20多年，還兼義消，員工郭建松說：「早期消防車經過，董事長有空都會跳上車跟去救火。」熱血服務的經歷造就他重義氣、求共好的個性，也萌生與同行結盟的念頭。
林肇睢看不慣父親單打獨鬥的經營方式，「父親什麼都要自己人，公司能做的，不用發包給別人，但這樣能服務的客人和產量都有限，我想聯合作戰，把餅做大，利益共享。」因此訂單增加時，林肇睢不急著增加產線，而是發包給其他小型玻璃加工廠，家人卻不認同，「每次家族會議，所有箭都射向我。」但林肇睢鐵了心要證明自己是對的。
1994年開始，他親自拜訪玻璃協力廠，解釋聯盟模式，身為母雞的台明將會調控訂單，依照產量、專業能力分配給適合的協力廠，例如研磨、鑽孔交給金潔明、亞進玻璃等，強化交由長隆玻璃等。
林肇睢說：「我們會先把小雞餵飽，餘量才放到母雞這邊，小雞也可以自己接單。」母雞的戰力則放在接單與調兵遣將，不額外抽成，「因為他們原料都跟我買，不須再抽成。如果協力廠缺設備，而我們公司有，可依折舊率讓他們分期付款買去用，或由我們買給協力廠，他們再分期付款。」協力廠產品擺放空間不夠時，台明將還無償提供倉儲。
而為避免協力廠延誤交期，林肇睢也想好備案，「我們會調度給另家協力廠，再不行，我們公司平常的排單量是8成，保留2成彈性空間就是為了因應意外。這樣合作的好處是大單不怕趕、小單不怕煩，利潤共享，風險也分攤。」各廠也無須因訂單量暴增而添購機械與人力。而台明將為了確保追蹤進度，光是調控聯繫協力廠的員工就達70多位，占員工半數，全盛時期協力廠有40多家，成了接單最大優勢，利己也利他。
IKEA轉單 跨足文創業
透過金屬加工客戶，台明將原本間接幫IKEA代工玻璃櫥櫃、茶几與鏡子等家具，一年訂單最多約640萬元，1997年IKEA訂單爆量10倍達6,400萬元，金屬加工客戶無法消化，將擁有強大後盾的台明將介紹給IKEA。林肇睢說：「客戶變成小雞，我們還是一起合作IKEA的單。」2007年全盛時期，台明將接下IKEA 16億元訂單，年收達23.7億元，他感動地回憶：「有年訂單滿檔，我們和所有協力廠只休了除夕晚餐，隔天初一全面上工。」
為何能創造如此團結的合作模式？與台明將合作近30年的玻璃加工廠金潔明業務經理柯旭涓分析，「林董很有肚量，其實他們很多單都能自己做，但他會跟大家共享，培養很多協力廠，也會派人指導提升技術，我們透過他接IKEA訂單，營收成長3成。」
2004年，金潔明有意西進設廠，林肇睢分析利弊，力勸留在台灣，柯旭涓記得，「他說留台灣的好處是技術、訂單會互相支援，到大陸只能單打獨鬥，還要削價競爭。聊不到一小時，我們就決定和他一起在彰濱工業區設廠，因為距離近，他們天天派人來，沒來也會電話聯絡。」而為加速運輸與材料支援速度，在林肇睢建議下，當年共有28家協力廠進駐彰濱工業區。
2008年後，隨著台玻將生產重心放到中國，主攻中國內需市場，IKEA為追求更低成本，訂單也跟著西進，台明將逐年流失IKEA訂單，年營收腰斬。不過，林肇睢不沮喪，也不裁員，調度員工到旗下的玻璃館與玻璃廟支援行銷與販售，「幸好我們將經營面擴散到文創產業。」
所謂文創產業是林肇睢2006年耗資4,000萬元建置的玻璃館，與2012年開幕的玻璃廟，別人蓋觀光工廠是為了賣自家產品，林肇睢的玻璃館卻集結70多家台灣玻璃廠商產品，以及本土玻璃藝術家作品，聯合展覽並販售，還吸引日本玻璃重鎮小樽的市長來訪。其中最熱門的打卡點莫過於以600片玻璃打造、全長96公尺的鏡面「黃金隧道」，古錐伯帶我們參觀時童心大發，踏起正步，「你看，我抬腳就是閱兵典禮，有千千萬萬個我在踢正步。」
見用餐遊客，他忍不住介紹：「歡迎，羊肉爐吃完，餐具都能帶走；買儲物罐，裡面6顆鹹鴨蛋送你。」用餐送玻璃餐具、喝咖啡送玻璃杯、逛黃金隧道送拖鞋，玻璃館不僅不收門票，贈品還給好給滿，曾與故宮博物院一起被新聞局選為台灣最具商機的博物館。
此外，台明將也積極參展接觸其他國家客戶，外銷大客戶包括新加坡家具貿易商SOURCEBYNET，透過客戶也賣給美國前十大家具品牌Coaster（客思達）。
採訪休息時，林肇睢喝了口番茄汁，我們才知6年前他曾因攝護腺癌開刀，須補充營養。但古錐伯一如既往的正向，得知罹癌時，他慶幸玻璃廟已蓋好，也處理完父親的後事，「時間環節應該是冥冥中的安排。我從來不絕望，那年開完刀產生很多副作用，醫生叫我再化療，我說不用，我自己療，就住在山上，已經3年多沒回診。」專心養病那5年，公司交由弟弟與兒子暫管。
團結守台 盼到訂單歸
去年林肇睢重掌兵符，IKEA訂單也回來了，金額正好和23年前第一筆訂單一樣，他忍不住笑意，「又是6,400萬元。一來是台玻調整策略，因中國內需量減少，為搶外銷市場，台玻將生產重心放回台灣；二來中美貿易戰，影響關稅，最後畢竟一分錢一分貨，IKEA也重新評估採購策略。」
台灣產業歷經西進、南向等潮流，最近則被鼓勵鮭魚返鄉，林肇睢驕傲自己一直都在台灣，且打造的團結力量，溫暖堅定。
後記
被體重拖累的體操魂
林肇睢畢業於輔大體育系，難以想像如今體重破百的他曾專攻體操、排球，他自豪地說：「前空翻、大車輪我都會。」
太太康孟靜聞言沒好氣告訴我們：「大概10年前，他已經很胖了，看到一片草皮，還想下去翻，我說你衡量下吧。」問林肇睢現在還會想翻嗎？他搞笑答：「現在也可以呀，讓我太太早點當寡婦就行。」
台明將大事記
- 1943年 「信利行」成立，販售皮包用鏡。
- 1982年 林肇睢進公司，推動機械化，年收3,600萬元。
- 2006年 玻璃館開幕，年收20.9億元。
- 2007年 推產業聯盟，IKEA訂單達顛峰，年收23.7億元。
- 2013年 IKEA訂單漸外移大陸，年收13.78億元。
- 2019年 林肇睢罹癌養病5年後復出，再接IKEA訂單，年營收11.6億元。
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