快篩陽雖視同確診 無醫院證明不理賠

防疫保單爭議多，消基會近來頻頻接獲投訴，產險公會昨統整3大QA，其中最多爭議是，民眾已收到續保通知書，尚未完成繳費，而接獲「拒絕續約」。產險公會坦言，未完成繳費，確實難認定續保契約已成立，不過，也籲業者可以網開一面，「對特殊個案，應依個別情況處理」。

產險公會指出，近來本土疫情升溫，中央主管機關防疫政策急轉彎等因素，造成國內確診病例數與隔離人數急速攀升，市場出現防疫保單大量投保需求，但因投保數量，已臨界保險公司承保風險胃納量，保險公司為顧及經營安全，紛紛停售舊有防疫保單，研發新商品取代，因此，衍生諸多續保爭議，消基會也持續在接獲民眾申訴。

產險公會也再次強調，產險公司已寄發續保通知書給保戶，且已收取保戶的保費，在自動續約附加條款的條件成就，保險契約即為成立，主管機關已作出原則性說明。

隨國內單日確診人數突破3.6萬人，產險業透露，指揮中心修正「快篩陽性視同確診」的政策上路後，恐怕會引發另一波「理賠之亂」；站在產險公司的立場，還是會堅持保險條款載明，要有醫療院所開立的法定傳染病確診證明或隔離通知書，才會啟動理賠機制，這次保險條款很難「從寬認定」，產險業共識恐怕引發產險公司與被保險人的對立。

產險公司表示，民眾拿著「快篩陽性」無法申請理賠的理由很簡單，一個沒有「姓名」的快篩試劑，要產險公司理賠5萬元、8萬元，且面對數百萬的被保險人，這種理賠方式很難成立。