無處不在的溫暖英雄 南市社會局社工全力協助災民渡過難關
丹娜絲颱風對台南地區造成災情，台南市政府社會局於災害發生第一時間立即啟動關懷服務機制，針對避難收容所、災區住戶、街友及各社會福利機構（高齡失能、身障、兒童等機構），動員所有社工人力展開主動訪視關懷及相關協助工作，且持續提供相關福利服務，協助災民渡過難關。
市長黃偉哲表示，災害發生第一時間即指派社會局社工前往災區關懷慰問，除針對安置於收容所的災民及受災家庭，提供營養品、生活物資與慰問關懷，亦和區公所配合分工，與停電停水區域的1045位獨居老人保持聯繫，無法電話聯絡者即時進行家訪，四天之內服務已超過2092人次。對於因停水停電而出現情緒焦慮的不便民眾，社工們也耐心傾聽、適時安撫，協助其穩定情緒與生活。同時，社工人員亦向災民說明市府目前正加緊搶修基礎設施，並同步提供相關社福資源與申請協助管道，協助受災居民度過難關，盼望能早日恢復正常生活，共同重建家園。
另針對溪北地區災情較為嚴重社會福利機構住民及工作人員，社會局亦出動25名專職社工進行持續關懷，除針對停電、停水的機構，積極協調台電加速復電外，並指導機構啟用備用發電機維持基本運作；同時亦請自來水公司支援補水作業，並啟動沐浴車提供衛生服務。此外，針對道路中斷導致氧氣運送困難的情形，亦協調工務局等單位緊急排除障礙，累積服務超過300人次。
針對街友族群，社會局第一時間啟動街友關懷應變機制，出動21名社工前往公園、地下道等地展開巡迴訪視，及時提供熱食、飲水與生活物資，並依個案需求協助安置至街友收容中心，確保風災期間街友獲得妥善照顧，總計提供服務431人次，安置16人。街友在這暴風雨中感受到社工的即時關懷，感動地表示：「這個時候還有人想到我們，真的很感謝。」
因應溪北地區災情嚴峻，社會局亦運用本市3台行動沐浴車，及借用高雄市政府社會局支援2台沐浴車，共計5台車前往東山區、白河區、北門區、新營區及兒少安置機構提供服務，截至目前已協助133位民眾完成沐浴服務，維護基本衛生與生活品質。若社區或單位有沐浴需求，亦可聯絡里長或社區關懷團隊向社會局窗口（06）2993992，申請沐浴車輪駐服務。
針對物資不足之受災地區，社會局實物愛心銀行調用5大服務區，設置5處實體店面、15處合作分行以及18處實物分站，提供三層次服務，每日送出大量物資協助災民，務求讓災民都能獲得所需的食物及物資。
社會局長郭乃文表示，本次風災社會局會動員所有社工及資源，與災民一同共渡難關，社會局後續會持續提供必要支持與服務，確保每一位災民都能獲得妥善照顧，早日重建平安生活。
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