春節前夕突系統故障!上海商銀76家分行、269台ATM一度全面停擺
農曆春節假期將至,不少民眾趕在過年前前往銀行提領現金,以備年節所需。不料,上海商業儲蓄銀行今(10日)上午卻發生系統故障,導致全台76家分行的臨櫃作業與外幣存提服務全面停擺,269台ATM亦無法正常運作。
據《ETtoday新聞雲》報導,針對此次異常狀況,上海商銀發言人呂紹宇向媒體說明,事故起因為內湖備援電力系統發生故障,約在上午8點多出現異常情形。
由於主機設備無法取得電力支援,進而造成整體系統運作異常,影響範圍擴及全台76家分行,包括存款、匯款及ATM等各項服務皆暫時無法提供,導致部分民眾無法順利提領現金。
銀行方面表示,經緊急處理後,相關服務已於上午10點左右陸續恢復正常。不過,至於網路銀行是否同樣受到波及,目前仍在進一步排查當中。上海商銀也已依規定向金管會銀行局通報此一重大事件,後續將持續釐清原因並強化相關機制。
銀行業者同時提醒,若民眾有緊急資金需求,建議可暫時改以其他支付方式因應,以免影響春節期間的資金安排。