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理財

「紅海代表人人都需要」!CAFE!N 逆勢轉戰手搖飲,看準「比咖啡更擠」市場的背後盤算

經理人月刊

更新於 01月24日13:16 • 發布於 01月24日02:49 • 陳書榕

當台灣手搖飲市場早已殺成一片紅海,新品牌如雨後春筍般湧現,帶領 CAFE!N 硬咖啡在全台開出 32 間門市的創辦人朱茂亨,也加入戰局,推出新茶飲品牌「吉合製茶」,於2025年12月底在台中開出門市後,台北新店落腳東門商圈,不只要攻佔台灣消費者的心,也要打響國外知名度。

回顧過去幾年,CAFE!N 無疑是台灣黑金市場的黑馬。憑藉著無數與國際 IP 的強勢聯名,打破傳統連鎖咖啡品牌的經營框架,被年輕世代譽為「全台最時髦咖啡店」,成為一種展現品味的生活風格象徵。

根據統計,台灣咖啡市場達千億市值、逾4800家門店數,還有路易莎、星巴克、Cama 等巨頭盤據;但手搖飲競爭激烈更難以想像,全台門市超過1.6萬家,「三步一小間、五步一大間」是街頭常態,競爭強度遠超咖啡。

為什麼要從一個「很擠」的市場,跳進另一個「更擠」的修羅場?

擁抱紅海思維:小眾藍海不如搶食大眾紅海份額

「尋找藍海」是耳熟能詳的經營策略,但朱茂亨反其道而行。「大家覺得紅海很擠,不要去。但以餐飲業來說,紅海代表人人都需要,」他指出,「小眾藍海的天花板有限,但紅海市場即使只搶到一小部分,絕對值都遠超藍海的全部。」

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手搖飲市場很擁擠,但誰能搶下市場份額,就是各憑本事。而這樣的市場選擇,建立在他既有的供應鏈優勢上。

源友是全台最大烘焙廠,每四杯咖啡就有一杯來自源友;此外,源友不只是台灣咖啡飲品原材料代工廠的領導者,也是茶與穀粉等飲品原材料的代工大廠,以茶原料來說,源友累積的合作客戶數不少,出貨量也夠大,有豐富經驗。

而源友在咖啡市場中,已建立完整的上下游體系;2019年成立「源溯」公司專做咖啡生豆等上游原料,下游則是CAFE!N品牌門市。

對他而言,進軍手搖飲紅海,不是為了跟風,而是為了填補企業生態系佈局的最後一塊拼圖。「茶應該要能做到 C(編按:直接面對消費者) 端的品牌,這樣我的水平跟垂直整合才算完整,」他說。

在原物料上,他們有原物料進口、配方等優勢。行銷長李威表示,茶葉的原料拼配、茶湯半成品的拼配,他們有長年經驗,也因為與品牌廠的合作,十分理解台灣消費者的喜好。朱茂亨透露,源友內部有一位任職40年的茶師,很了解各大產區的各種茶葉特性跟味道,也熟悉市場趨勢,這次吉合製茶的菜單,就是借重他的經驗去做茶葉拼配,針對台灣人口味反覆試調。

超越原料優勢, 品牌定位經典、不拚爆品不搶流量

然而,光有原料供應鏈的硬實力,在紅海中並不足以生存。

「以前我們的優勢是原料,但開一家店,更高的費用是租金跟人事,原料成本佔比其實很小,」朱茂亨坦言,原料優勢在終端門市並不明顯。真正的護城河,必須建立在「品牌力」上。

「我認為我們現在慢慢掌握了品牌上的優勢。」他強調,自己雖然是B2B出身,但現在團隊做品牌行銷,或者跟消費者溝通的媒體互動,都有經驗值可以應對了。

也因此,他們花了很多時間琢磨吉合製茶的品牌形象。新品牌取名源自一個未執行的咖啡品牌計劃「Blend」,原概念是希望能讓客人自己挑選不同的豆子混豆,保留自主挑選樂趣,朱茂亨解釋,「後來 Blend 沒有做,但我們把這個精神拿來做茶。」

這個概念與茶的本質契合。「一杯茶需要拼配,因為茶有不同季節、不同品種、不同風味。透過拼配(不同茶葉品種),可以讓品質穩定或風味兼顧。」

而在手搖飲市場的經營策略中,品牌有一隻「主打商品」是最容易讓消費者留下印象的。但朱茂亨說,他們刻意不做「爆品」,「我不要消費者只記得某支商品,我要他們認同這個品牌。」原因是爆品策略的副作用,消費者會膩、競爭者會抄,品牌陷入必須不斷研發下一個爆品的焦慮循環中。

他心中的標竿是「50嵐」般的經典品牌,不以不斷推出新品吸客,卻是消費者心中最穩定的選擇。「我想要成為一個新的經典,而不是一個流行一下的品牌,」他強調。

借台灣茶飲風潮,第一天就設定要打國際盃

最後,吉合製茶在day1就是設定要出海打仗。

儘管 CAFE!N 在台灣市場表現不俗,但朱茂亨對咖啡的國際化潛力抱持謹慎態度。他點出,台灣人做的咖啡品牌要打國際盃,不比日本、韓國或歐美來得有優勢,「當然我們拿過很多冠軍,這是事實,但以品牌力來說,在國際上還是有點局限。」

但相對的,台灣做珍珠奶茶、台灣茶對國外消費者而言接受度非常高,再加上他們原有的原料供應鏈經驗,帶著茶飲品牌到國外有相對優勢。

他心裡的計畫是,CAFE!N與吉合製茶皆以每年10到15間的速度成長,全台門市達百間。

從黑金轉戰茶金,朱茂亨試圖將 B2B 的供應鏈優勢,進一步轉化為 B2C 品牌資產的策略延伸。透過切入競爭激烈的茶飲市場,新品牌意在利用台灣茶飲的文化優勢,作為進軍國際的利器,彌補咖啡品牌在海外擴張的局限性。

然而,面對台灣手搖飲市場高度飽和的現狀,吉合製茶能否在拒絕「爆品流量」的策略下,成功複製 50 嵐的長青模式並在海外站穩腳步,仍待市場回饋。

延伸閱讀

現代人喝咖啡是為了喘息!CAFE!N 如何靠「臨時加油站」走出藍海商機?
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