臺中榮服處啟動「安心御老」 跨區安置高齡遺眷
記者張益銘／臺中報導
國軍退除役官兵輔導委員會推動「安心御老」平台展現具體成效！臺中市山城區一名高齡74歲、獨居於新社區的遺眷郭阿姨，日前因血糖飆升面臨健康危機，經臺中市榮民服務處、臺中榮總、雲林榮家及地方鄰里跨體系合力救援，成功完成緊急醫療與跨區安置，實踐「一點生變、全面應援」的服務精神。
家住山城的郭阿姨為臺中市榮服處冊列中風險獨居個案，平日由榮服處及新社中興里里長、居服人員共同關懷。4月23日上午，郭阿姨至臺中榮總進行例行檢查時，高齡醫學中心主任林時逸敏銳發現其血糖值竟高達400mg/dL，且合併多項慢性病及頭暈症狀。林時逸隨即意識到個案獨居施打胰島素之風險，第一時間通報「安心御老」系統平台，並聯繫臺中市榮服處長王怡文尋求緊急支援。
雖然林時逸建議住院，但郭阿姨掛心家務堅決返家。王怡文獲報後，立即指示輔導員結合中興里李里長親赴家中，耐心展開「溫情攻勢」。經過多次誠摯勸說，郭阿姨終被服務團隊的真心感動，同意接受進一步治療。翌日，在榮服處協助下，由119救護車送往臺中榮總進行醫療處置。
為確保阿姨出院後能獲得完善照顧，王怡文積極奔走，橫向鏈結雲林榮家主任張筱貞協助緊急安置事宜。30日郭阿姨出院當日，榮服處特派專車接送其入住雲林榮家，王怡文更親自到場協助安置作業。郭阿姨在入住後，感受從山城到榮家一條龍的細心守護，不禁流下感動淚水。
王怡文表示，本案成功關鍵在於「安心御老系統」發揮效能，整合了地方長照居家服務、臺中榮總醫療體系、榮服處關懷網及榮家安置資源。王怡文強調，這正是輔導會所提倡的「醫養合一」與「精準服務」，未來榮服處將持續秉持此精神，確保高齡榮民眷在面臨緊急變故時，能獲得最即時、優質的應援服務，提升生活品質。