史丹佛報告揭示：印度職場AI採用率與信任度雙雙稱冠全球

商傳媒｜康語柔／綜合外電報導

根據史丹佛大學人工智慧以人為本研究中心（Stanford University’s Institute for Human-Centered Artificial Intelligence, HAI）發布的《2026年人工智慧指數報告》，印度在全球職場AI應用與信任度方面居於領先地位。該報告繪製了全球數十個國家在AI信任度與使用率的分布圖，印度位居右上角，顯示其在這兩項指標上皆達最高水平。

報告指出，印度在AI信任度約為80%，而職場AI使用率則高達約90%。除了印度，奈及利亞、埃及、沙烏地阿拉伯和中國等國也展現出強勁的AI信任與採用趨勢。相較之下，歐洲國家和日本則位於左下象限，顯示其AI信任度與使用率均偏低，其中德國、捷克和斯洛伐克共和國更是全球對AI最不情願的採用者之一。美國則在AI信任度與使用率上均處於全球平均水平，約為50%。

印度對AI的熱情並非一蹴可幾，近年來持續累積。OpenAI執行長Sam Altman曾表示印度是其ChatGPT成長最快的市場。OpenAI不僅在新德里設立了其在印度的首個辦事處，更將其「Go」計畫率先在印度推出。顧問公司EY的《2025年職場重塑調查》也顯示，印度以「AI優勢」指數53分領先全球平均的34分。調查發現，86%的印度員工表示AI對生產力有正面影響，約62%的員工定期在工作中使用AI。印度高AI信任度的原因包括年輕且具科技熱忱的勞動力、快速的數位普及（如統一支付介面UPI），以及相較於歐洲較低的監管焦慮。

值得注意的是，雖然印度在AI採用與信任方面領先，但全球範圍內，員工在AI相關學習上的投入時間普遍不足，多數人每年少於40小時。報告也提及，即使在高採用國家，對於AI驅動的決策（例如AI管理的績效考核）仍存在信任鴻溝。

印度本土企業也積極投入AI發展。信實工業（Reliance Industries）與Google、Meta合作成立了AI部門「Reliance Intelligence」，目標是建立千兆瓦級的AI基礎設施，並將AI服務推廣到醫療保健、教育和農業等領域。此外，OpenAI亦計畫在印度建立一個1千兆瓦的數據中心，而Google也正向印度大學生提供免費的Gemini Pro服務。