搶IVE票「突被鎖帳號」！驚動立委關切 拓元回應了
「1秒就沒了！」韓國女團IVE世界巡演《SHOW WHAT I AM》台北站門票3日在拓元售票系統開賣，開搶瞬間即秒殺，更有粉絲不滿搶票過程中出現「帳號被鎖住」，透過民進黨立委黃捷發聲。對此，拓元發聲「任何透過購票程式、自動化工具等方式加速購票，都屬不當使用，經查涉及不法將封鎖或停權帳號，若會員權益受損可向消保官申訴」。
韓國女團IVE睽違兩年半再度來台開唱，將於小巨蛋開唱，吸引大批粉絲搶票，售票未採實名制、每人限購4張，不少粉絲在社群直呼「這次IVE比TWICE更難搶」，紛紛表示TWICE先前採實名制、且在大巨蛋連唱三天，能夠有效降低黃牛炒票情形。
部分粉絲在購票過程中「帳號突然被鎖住」，無法正常購票。對此，黃捷在Threads發文表示，有陸續接到許多關於拓元鎖帳號的陳情，這段時間已和文化部與拓元進行溝通，若購票中無異常使用、帳號卻被鎖住，可向拓元客服反映狀況，並由消保官協助判定封鎖帳號是否合理。