心理師籲開放遠距諮商 衛福部：未禁止實體諮商 申請遠距並不難
全台實施三級警戒後，國內實體心理諮商服務幾乎全面停擺，勵馨基金會與諮商心理師公會全國聯合會今天(1日)上午共同舉行線上記者會，指衛福部大開遠距醫療提升服務量能，卻唯獨排除遠距諮商，導致全台超過5萬名需要心理諮商的民眾身心健康惡化，呼籲政府開放遠距諮商比照通訊診療免申請；但衛福部心口司司長諶立中則表示，目前並未要求停止實體諮商，且申請通過遠距諮商並不難，重點是要提出申請。
諮商全聯會理事長黃雅羚指出，諮商全聯會在疫情期間緊急發起「心宅配」線上平台，一個月諮商2千人次，根據諮商民眾所填的壓力檢視表，民眾壓力大到需要諮商的有6成，4成民眾有自殺意念，保守估計共有3萬名學生、2萬名民眾被迫中斷心理諮商。
黃雅羚表示，主管機關規定遠距諮商不能服務18歲以下的孩子，但電話關懷輔導無法取代面對面諮商；且遠距諮商審核「一國多制」，中央限制服務對象須年滿18歲，台北市規定要20歲；中央規定可進行遠距諮商初診，但北市規定不行。他進一步指出，遠距諮商並無明確法源，當初主管機關是依據心理師法第十條「心理師執業以一處為限」，加以函釋，指未允許心理師進行遠距諮商，進而頒布嚴格的參考原則。
黃雅羚指出，目前核准通過遠距諮商的社區諮商所與治療所不到1成，他們希望在疫情期間，遠距諮商能比照通訊診療免申請，也希望開放18歲以下孩子進行遠距諮商初步晤談，並呼籲主管機關在疫情後邀集縣市衛生局及相關諮商團體，研商參考原則的適法性及適切性。她說：『(原音)第一個，我們希望疫情期間，這個遠距諮商能夠比照通訊診療，他有一個免申請的作業原則，讓各個地方的公會可以將造冊函報給各個地方的衛生局。第二，我們希望讓未滿18歲的孩子能夠在他的監護人同意下，就可以接受遠距諮商的服務。』
出席線上記者會的衛福部心口司司長諶立中則表示，相較國外，台灣疫情輕微，政府也未要求停止實體心理諮商服務，除了團體諮商風險較高，其他一對一的諮商服務，只要做好個人防護，仍可進行。
諶立中指出，台灣對醫療人員管理相當謹慎，對於遠距諮商，中央授權各地衛生局可因地制宜彈性處理，一週前只有14家諮商所與治療所通過審核，目前則增加為34家，其實沒那麼困難，重點是要提出申請。他說：『(原音)第一個，你的個人資料必須要保障安全；第二個，你要有紀錄；第三個，你要懂得轉介，你要知道有什麼地方可以轉介，所以整個申請書裡面的基本要求條件就是這樣，到今天也已經有34家心理諮商所跟治療所通過審核了，不過這一個月內的事情，大家希望能多快？大家都希望今天衛生單位不用管，直接就心理諮商，但這是我們基本上對醫療的態度嗎？不是啊，其實我們對醫療態度本來就是很嚴格的。』
至於要求遠距諮商須年滿18歲，諶立中指出，主要是考量青年少與孩子的問題常常並非個人問題，而是來自其家庭，因此中央對於未成年孩童單純線上諮商比較有顧慮。