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台灣餐廳10%服務費合理嗎?他點出「外國小費vs.服務費也不同」 揭掏錢結帳超多人不甘願真相

風傳媒

更新於 2023年04月13日10:27 • 發布於 2023年04月13日09:38 • 陳亭伃
許多餐廳現在都要附上10%服務費,遭網友質疑真的「有服務」嗎?(圖/示意圖/翻攝自Pixabay)

台灣餐廳用餐,大多都會酌收10%服務費,這行之有年的規則,在科技開始發達、QR CODE點餐盛行之後,近期開始受到網友們的質疑。一名網友表示,很多餐廳明明都沒有什麼服務,卻要收10%服務費,到底是誰發明服務費這陋習?引起一票鄉民熱議。

原PO在Dcard上提問,越來越多餐廳開始收10%服務費,但明明店家內都是用QR CODE點餐,或是根本沒有什麼服務,到底為什麼有這種陋習,「國外的服務費也是給服務生,台灣卻直接進到老闆口袋,就算吃貴的餐廳,也不一定會受到好的服務」。

另外,因為疫情的關係,很多餐廳不僅是QR CODE點餐,甚至還要自己走去拿餐點,甚至火鍋加湯也要自己來,然後還要收服務費,原PO也提到,「不是說不能收,但真的寧願把要收到價錢都訂好,不要多收一層」,甚至有些服務根本爛死,還要跟消費者收,真的付得超不爽。

不少網友看到,也直呼「每次結帳看到要收服務費,都會思考一下到底是被服務了什麼」、「入內自己找座位、餐具自己拿、湯要自己加,現在都已經是這樣了,然後自己服務自己,服務費卻要給店家」;但也有鄉民認為「廚房服務、煮飯,外面收桌其實都是需要服務生協助,所以就當服務費是給在這些地方吧」、「真的是跟國外差很多,感受到也不好」、「10%真的有點暴利,客人應該要可以決定服務費給誰」。(推薦閱讀:駐巴西外交官墜樓輕生亡 妻崩潰「公布生前14秒錄音檔」疑遭霸凌…外交部組團3方向調查

過去YTR志祺七七就曾提到,在國外小費與服務費其實也不是同一件事,基本上「小費」是直接進到服務生口袋,但「服務費」則是給餐廳,然而外國人自己也容易搞混,往往被收了服務費就不願意再給小費,因此其實全世界對於小費與服務費的爭議,都大同小異呢。

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