注意「幫忙投票」是盜帳號陷阱！LINE防詐口訣、三大安全設定報你知
別再幫親友的小孩畫畫投票或寵物投票了！近期網路詐騙手法頻傳，LINE提醒所有用戶務必提高警覺。根據LINE內部最新統計，2026年8月接獲用戶通報「帳號被盜」的客服案件數，較7月大幅增加了97%。分析常見詐騙手法發現，詐騙集團常利用已遭盜用的親友帳號發送訊息，以「幫小孩投票」、「幫寵物選拔集氣」等名義誘使民眾點擊連結，或是透過對話騙取LINE認證碼，進而盜走LINE帳號。
保護帳號牢記「停、查、碼不給」
- 停：收到投票請求時先停下來，傳訊息給你的人可能已經被盜了，別急著點擊連結或幫忙投票。
- 查：透過其他管道（如通話或面對面）向親友再次確認，驗證是否為本人傳送或帳號已遭盜用。
- 碼不給：只要對方要求提供LINE認證碼，就絕對是詐騙。
LINE簡訊認證碼是保護個人帳號安全的最關鍵鑰匙，通常僅在用戶本人需要移動帳號（例如換手機時）才會使用。在任何情況下，切勿提供給任何人，或是填寫於任何不明網頁上。一旦將認證碼外流，帳號馬上就會遭到盜用。
3項安全設定多一分防護
- 綁定Apple或Google帳號：至LINE帳號的「設定」>「我的帳號」完成第三方帳號綁定。若發生帳號遭盜用的情況，綁定後將有更高的機會找回。
- 開啟「偵測可疑網站」功能：至LINE帳號的「設定」>「聊天」啟用此功能。開啟後，若聊天室出現曾被用戶檢舉過的可疑網址，系統會在網址下方顯示警告標示，幫助用戶提高警覺。
- 善用「再次登入」搶回帳號或聯繫客服：若帳號遭到盜用，切勿直接刪除LINE應用程式。若尚能登入，請立即點選「再次登入」自主取回帳號控制權，然後更改帳號密碼，亦可評估關閉「使用密碼登入」（路徑：設定>我的帳號）。若已無法登入，請儘速透過LINE官方「免登入帳號」客服表單尋求協助。
在產品防護方面，LINE 續強化用戶端的安全機制。例如當收到海外陌生帳號傳訊息時，系統會顯示「此帳號不是用台灣手機門號註冊，請小心詐騙！」；同時，LINE也將來自非好友的陌生訊息與邀請集中管理，清楚提醒用戶注意。
此外，打擊詐騙不能僅靠單一平台。LINE自2024年11月起推出「產官聯防快速自動化處理詐騙通報機制」，與數位發展部、警政、法務、金融、醫療、交通及其他主管機關展開深度合作。透過跨機關的快速通報與自動化處置流程，能更即時地掌握涉詐帳號，大幅縮短人工確認與資料傳遞的時間，讓防詐處置更具效率。LINE將持續投注資源於技術創新與產官合作，致力為廣大用戶打造更安全、可信賴的數位溝通環境。
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