科技公司Avaya裁員！180人受波及「占員工總數3％」，為何美國電信老牌搖搖欲墜？

美國資訊科技公司亞美亞（Avaya）再傳裁員！

亞美亞7月25日證實，本波裁員預計刪減180個職位，約佔總員工數3%。亞美亞表示，此次裁員是公司重組計畫的一部分，旨在強化其企業支援服務，提升對大企業和政府客戶的支援能力。

據Avaya前行銷總監Steve Forcum表示，此次裁員包括許多公司要角，包括售前技術專家、顧問、設計師，以及不少高階主管。他強調，這些職位都很重要，服務的客戶全是百大企業（Fortune 100）。

Avaya發言人指出，裁員已從六月開始，因公司組織改革部門得重組，之後陸續會釋出新職缺；同時，Avaya也強調，裁員是公司重組、創新及成長策略計畫的一部分，目的是加強企業支援服務，讓員工角色定位更清晰。

Avaya為美國老牌電信設備商，在台灣也有設分公司；但近年頻傳財務危機，5年內更破產2次，2023年甚至欠下34億美元債務（約1,116億元台幣），只能聲請破產保護。

新任CEO Patrick Dennis日前接受外媒《CX Todat》採訪曾表示，他希望加速公司的創新週期，公司未來可能進一步探索語音、旅程編排、資安以及AI創新等領域。

資料來源：《CXtoday》、《DQ》

本文初稿為AI編撰，整理．編輯/ 李先泰

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