三星電子：AI 成敗不在聰明 在於「多懂使用者」

商傳媒｜何映辰／台北報導

三星電子（Samsung Electronics）昨日揭示其以人為本的 AI 願景，強調未來人工智慧的成功關鍵在於對使用者的深入理解，而非模型運算能力。公司預告將於 7 月 22 日在英國倫敦舉行的 Galaxy Unpacked 2026 活動中，發表多款體現此一理念的新一代產品。

三星電子行動通訊部門（DX Division）負責人 Roh Tae-moon 在一篇專文中指出，人工智慧的發展不應只側重模型的性能，更應著重於如何深度理解使用者。他認為，科技史上決定性的變革，從來不是源於最強大的發明，而是從這些發明觸及日常生活的時刻開始。因此，未來 AI 的成功，不在於模型的運算能力，而在於對使用者需求的深刻洞察。Roh Tae-moon 更表示，最佳的使用體驗並非來自最聰明的模型，而是最了解使用者的裝置。

隨著「AI 代理人」（AI Agent）時代的來臨，能精準判讀使用者情境並建立信任的裝置扮演了關鍵角色。三星將「開放性」與「信任」視為其 AI 生態系的核心原則。在「開放性」方面，三星透過 SmartThings 應用程式，力求將無數裝置與合作夥伴整合至單一的體驗之中。至於「信任」層面，隨著 AI 變得更個人化、更具主動性，使用者資料的安全性與隱私保護變得至關重要。Samsung Knox 安全平台和 Personal Data Engine，透過不將資料傳送至外部的方式，使 AI 獨特地個人化，同時強化使用者數據的責任與安全保障。

即將到來的 Galaxy Unpacked 2026 活動，將展示反映三星 AI 願景的新一代產品。其中包含一款比前代更輕薄、更耐用的摺疊手機。此外，活動也將推出基於三星Galaxy Watch 的進化版健康照護功能，這些功能能精準判讀睡眠和心率等生理訊號，支援使用者擁有更健康的日常生活。

Roh Tae-moon 總結道，定義下一個時代的問題不再是「誰擁有最聰明的 AI？」，而是「誰最能理解人類，並將其轉化為值得信賴的體驗？」。三星電子期望透過開放的心態和責任感，在 Galaxy Unpacked 活動中開啟 AI 發展的新篇章。