從「超仁」到全人照護 花慈實踐花東韌性醫療

2026年TIMA國際慈濟人醫會年會於9月24日在花蓮靜思堂舉行，共有來自各地的慈濟人醫陸續抵達花蓮。2026年國際慈濟人醫年會，來自全球16個國家地區，414位包含醫師、護理師、藥師、檢驗師、醫療行政志工等齊聚一堂，展開為期三天的研習交流。

9月25日下午，由花蓮慈院林欣榮院長、陳星助副院長及秀林鄉衛生所田惠文主任共同主講，從災難救援、醫療轉型到偏鄉全人照護，分享花東如何建立守護健康的全人照護網。

花蓮慈院林欣榮院長以新書《超仁：花蓮慈濟醫院的韌性醫療與使命》為題，分享「超仁」代表「智、仁、勇」的精神，平時就做好準備，在關鍵時刻能以智慧整合資源，讓醫療在災難中持續成為社區的一部分。

林欣榮院長指出，從2018年花蓮強震、2021年太魯閣號事故、2024年花蓮7.2強震到2025年馬太鞍溪堰塞湖災情，醫療團隊一次次在最初時間投入救援。馬太鞍溪災情發生後，慈濟醫療團隊迅速進入災區設立臨時醫療站，透過醫療資訊串聯，即使民眾在不同醫療院所領藥，也能快速掌握用藥需求；在交通受阻的情況下，也能運用無人機送藥，讓高血壓及糖尿病患者不中斷治療。

花蓮慈濟醫院陳星助副院長則從不同角度談起，面對高齡化及少子化，全球醫療趨勢正逐步從「論量計酬」走向「價值導向」，從疾病治療走向健康促進。花東因幅員遼闊，在人口分散的情況下，更需要整合醫療與社區資源。於是從秀林鄉開始起步，花蓮慈院逐步建立資料整合、健康風險分類、社會處方箋及健康守門員等機制，期望將照護從醫院延伸到社區，讓民眾從出生到老年都能獲得全人的健康支持。

服務秀林鄉衛生所29年的田惠文主任分享經驗，以前她一直思考，為什麼偏鄉原住民的健康與都市存在落差？直到花蓮慈院主動提出：「你需要什麼？我們全力配合。」這句話成為雙方合作的重要起點。

全人照護並不是把更多醫師送進部落，而是建立一套「不讓人被遺忘」的系統。透過家庭健康戶口名簿、健康守門員、公衛護理師、醫院、慈濟基金會與文化健康站等資源，從居民的生活脈絡出發，找出真正需要協助的人，並一路陪伴。

田惠文主任分享一名部落居民的故事，這名獨居男子長期酗酒，甚至因生活失序而被家人與社區排斥。健康守門員發現後主動通報，經由衛生所轉介至老人醫學門診，再連結到慈濟基金會與文化健康站，從吃飯、生活照顧到社區陪伴，一步一步重新建立生活。三年後，他不僅不再酗酒，臉上更重新有了笑容，甚至主動在部落裡勸導其他人參加文化健康站，保持規律運動並遠離酒精。

(撰文／吳宜芳，攝影／陳貞桃、李雅琪)