《Hit AI & Blockchain》台灣大哥大新科技事業發展副總經理、富昇數位總經理韓昆舉：算力需要龐大資本的既定印象，似乎已因DeepSeek的出現而被打破

「對於台灣大哥大作為一個本土的大型企業來講，我覺得我們真正在做的事情就是很務實、很堅定。其實在看到全世界非常多精彩的研發成果，然後我們試著把它本土化，然後做為內部使用，同時也將其包裝給我們的客戶們使用。」台灣大哥大新科技事業發展副總經理、富昇數位總經理韓昆舉，在第八屆《Hit AI & Blockchain》人工智慧暨區塊鏈產業高峰會中表示。

人工智慧在IT產業已經存在已久，但從2022年第四季，OpenAI的ChatGPT橫空出世，讓其成為世界矚目的焦點科技技術。韓昆舉分析，過去人工智慧對我們來講，是一個可以利用其來找事情的答案，但現在已經進入生成式人工智慧時代，人工智慧受到資訊的餵養、學習、訓練，開始能為人類找到最適解，它可以預測事情的答案或走向，甚至嘗試找出詐騙的錢藏在哪裡，或是犯罪集團的首腦藏身在哪裡。「人工智慧的改變對於一個工作者而言，是有機會協助我們從工作到日常的所有方方面面。」

韓昆舉提及，不久前DeepSeek的出現在全世界造成轟動，除了從台灣的角度，可能是因為它來自中國，是潛在的敵人或者語言比較接近；但對世界而言，DeepSeek產生巨大影響的原因在於，大家過去都覺得算力需要龐大資本，但這件事在DeepSeek身上似乎被打破。

「我們過去一直在想要求政府或企業要投入大量的資本來支持一項新科技、新產業，但DeepSeek告訴了我們一種可能性，就是你不需要那麼高的資本就有機會做出些什麼事情來。」韓昆舉指出。

他進一步補充，回過頭來想台灣的產業發展，我們曾經想要打造國產CPU、國產汽車，但是最後這些投入的結果都不算理想，不過在發展晶片工業的過程中，我們做代工做到極致，終於找到了能夠撼動全世界的護國神山。所以回到人工智慧產業的發展，台灣或許不要野心那麼大，想著要做本土版的ChatGPT，而是試著在這整個產業裡找到最適合台灣發展的舒適圈，這件事非常重要。

而台灣大哥大在人工智慧技術的投入上，主要將該應用分成基於內部企業運作的方方面面，包括增加效率、降低成本等需求產生的AI需求；另外，則是台灣大哥打本身可以推出什麼樣與人工智慧有關的產品或解決方案給消費者。

以AI客服為例，台灣大哥大做了一個跨語言ASR的模型。因為台灣人的說話習慣時常參雜了各種語言，包含國語、閩南語、英文，甚至是特定專有名詞，這對於AI客服如何正確理解並解析整段句子，並給予用戶所需的服務並不容易，所以台灣大哥大在這上面花費不少心力。

「我們把跨語言ASR模型做出來後，甚至還部分開源給其他的企業使用。」韓昆舉表示，除此之外台灣大哥還還做了許多相關的AI project，像是即時同步翻譯、會議記錄、多語言字幕等，用來增進該公司內部的運作效率。