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蝦皮賣家遭抽超高手續費「收益變負數」!釣出一大票苦主:怎麼不去搶

鏡報

更新於 01月20日07:03 • 發布於 01月20日02:52 • 鏡報 陳琮文
近日多位蝦皮賣家在Threads上抱怨「免運新制」。示意圖/翻攝自Google街景

蝦皮近年成為國人最愛用的網購平台之一,不過近期有大量賣家在社群上抱怨,平台新制對於小型賣家極其不友善,甚至出現「負數收益」的慘況,掀起熱議。對此,有網友呼籲賣家們快做「這件事」,以免繼續被官方宰割。

近日有多名蝦皮賣家在Threads平台曬出慘痛經驗,紛紛抱怨賣出商品後,都遭扣除超高手續費,有人賣出99元商品,就被抽成70元,最終只拿到29元的收益。有的人更慘,商品標價只有7元,不料賣出後仍被扣除62元的手續費,最終進帳為「-55元」。

此外,多位賣家齊聲指出,遭官方扣除的手續費都「高於實際收益」,直呼蝦皮的免運政策根本就是割韭菜。

一名網友抱怨自己遭蝦皮扣取手續費後,收益呈現負數。圖/翻攝自Threads

對此,有網友解釋,蝦皮自2026年1月1日起,全面更新「免運及進階賣家專案」與收費模式,所有賣家都必須參加免運專案,若在2025年底前未主動選擇,就會被官方「自動套入」方案二,也就是每筆訂單會被固定扣除60元的服務費。

蝦皮賣家政策顯示,方案一將依照訂單金額抽成,比例為6%,簡單來說就是商品價格越貴,就會被扣除越高的手續費;方案二則為固定「每單扣除60元」,官方解釋,這樣的模式適用高價訂單,「可以協助賣家降低免運經營成本、靈活配置費用並提升轉換表現。」

蝦皮宣布免運新制。圖/翻攝自蝦皮官網

相關貼文曝光後掀起網友熱議,有人直言「官方在很久之前就有說12/26還不選方案會直接歸類在報名方案二」,不過也有人表示,未來恐出現新的競爭者(網購平台),提供更優惠的模式吸引賣家,「蝦皮賣家集體大離潮,這時候蝦皮才趕緊出來做補救,但已經為時已晚的因果劇」。

蝦皮稍晚發聲明表示,今年推出「全站天天滿額免運」,透過運費支持與行銷資源整合,提升買家用戶購買意願,進一步促進賣場交易活絡。

賣家用戶可依賣場需求自主設定參與方式。依過往平台數據顯示,提供免運的賣場業績平均成長約四成,全平台免運上線後,訂單數與交易金額皆明顯提升,協助賣家增加曝光與成交機會、共同成長。

蝦皮始終重視賣家的經營彈性與長期發展,相關方案將持續蒐集賣家意見,進行檢視與優化。

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