網購族注意,200 萬筆資料揭露 Google AI 推薦商品平均貴二成
用 AI 幫忙網購真的比較划算嗎?一項最新研究引發了外界對 AI 購物結果的質疑。電商 SEO 公司 Product Rise 在追蹤約 200 萬筆商品資料後發現,當同一款商品同時出現在 AI Mode 與傳統 Google 搜尋時,AI Mode 顯示的價格平均高出了 21.6%。
這項針對美國與英國市場的同步實測顯示,AI 推薦的商品不僅單價較高,整體價格水準也明顯偏貴。若將兩種搜尋介面的所有商品一併納入比較,AI Mode 的價格中位數來到 149 美元,比傳統搜尋的 100 美元足足高出了 49%。
研究團隊發現,兩邊的價格與商品陣容存在顯著差異:
價差頻繁出現:在被追蹤的商品中,有 38% 出現兩邊價格不一致的狀況;而在這些不一致的案例裡,高達三分之二都是 AI Mode 的價格比較高。
重疊度極低:兩種搜尋模式給出的結果大相徑庭,僅有 1.28% 的商品會在同一個查詢中同時出現。這代表即使搜尋相同關鍵字,主要賣家也有 49.6% 的機率完全不同。
高價商品排序靠前:Product Rise 分析指出,AI Mode 呈現的商品排序平均比傳統搜尋結果高出 49%。這意味著使用者在 AI 介面中,更容易第一眼就看到不同的賣家與較貴的價格組合,而非傳統搜尋裡最常見的選項。
針對這份研究,Google 官方回應表示尚未驗證該報告的準確性。Google 強調,無論是傳統搜尋、AI Mode 或一般結果頁,所有的購物結果都是撈取自同一套「Shopping Graph」資料庫。Google 也提醒,消費者可以點進商品頁面,自行比較不同零售商的報價後再做選擇。
Google’s AI Mode shows the same products at higher prices than regular Search, study finds
Google’s AI Mode Is Ripping Shoppers Off With Vastly Higher Prices, Study Claims
(首圖來源:Google)