AmazingTalker 如何讓老師月入 45 萬、營收破 10 億？2 項獨門訣竅，翻轉教育產業

全球線上學習家教媒合平台 AmazingTalker 在 2 月 16 日宣布獲得台幣 4.3 億元的 A 輪投資，投資人包含中華開發資本、集富亞洲（JAFCO Asia）及 500 Global。目前線上教育學習平台市場競爭激烈，為什麼 AmazingTalker 特別受到投資者青睞？

中華開發資本創新加速基金總經理郭大經表示，教育科技產業總產值在未來的 5 到 6 年，每年都會以 20% 幅度成長，AmazingTalker 成立至今 5 年，商品成交金額（GMV，Gross Merchandise Volume）平均每年成長 6 倍，已超越預估值；再者，它的商業模式較其他平台特別之處，在於以「服務教師」為核心，設計機制讓老師擁有更高收入、黏住使用者，是其他平台較難轉換的商業模式。

鼓勵老師投入教學！只要你「有本事」，平台就不抽成

綜觀市面上的語言學習平台，訂價範圍很廣，每堂課 100 元到 500 元不等：有些主打純正母語發音的外籍老師授課，有些特別依學生需求量身打造課程，還有些強調不用事先預約，可以短時間內線上配對，立即上課。不過，儘管市面上選擇眾多，以往購買線上課程的經驗顯示，許多人可能是難以配合老師的時間，又或者課程內容不符合需求，就算綁定堂數或合約，很常半途而廢，完課率不高。

相較之下，AmazingTalker 讓老師與學生都擁有高度自主權：學生能選擇喜歡的教師、自由安排課程，老師也能自行設定課堂價格、上課時段及長度，雙方更能直接溝通教學需求，不需綁約或繳交月費，就算只上一堂課也能購買。目前平台擁有 120 萬註冊用戶、8000 名全球真人教師，使用者遍及 190 個國家，預約課程堂數超過 550 萬堂。

AmazingTalker 能給予師生如此多自由，是因為在收費抽成機制上做了一些調整。每次交易，平台會向學生收取固定 10% 的服務費，老師的報酬抽成則是從 0% 到 30% 不等。當老師月收入不足 100 美元，會被抽成 30%；隨著收入上升每增加 100 美元，抽成就會降低 1%；當月收入達 3000 美元以上（約 9 萬元新台幣），抽成即降為 0%。老師只需於提領報酬款項時負擔固定 8% 的稅金與第三方金流手續費。

總的來說，當老師收入愈高，平台抽成比例愈低。想要提升收入、減少抽成比例的老師，就必須更努力設計課程、投入教學，獲得更多好評，讓自己能進入「推薦教師排行榜」，較易收到更多學生。反之，學生如果不滿意老師的教法，或是覺得學習成果不如預期，可以直接轉移選購其他老師的課程。平台會等到學生確認完成課程，才撥款給授課老師。

共同創辦人兼執行長趙捷平解釋，他們發現當老師收入愈高，後續產生效應如用戶黏著度跟體驗會愈好，這樣的轉換關係也讓他們更加確立「服務教師」的核心價值，「我們的目標是，無限提升老師的個人收入。」這樣「賞罰分明」的商業模式，讓僅成立 5 年的 AmazingTalker ，在 2021 年總營收突破 10 億新台幣，平台上也有超過 10 位老師平均月收超過 1.5 萬美元（折合新台幣約 45 萬元）。

用演算法幫教師排名，30 秒自動配對、媒合師生

數據能力也是創投看上 AmazingTalker 的原因。打開平台頁面，即可看到滿滿的教師推薦與排名。為了幫助平台上的教師與學生相互找到最理想的配對，系統會根據老師的授課狀況與評價貼上不同的標籤（tag），依照學生需求，運用演算法自動媒合，學生在 30 秒內就能得到 3 個推薦教師，更能直接收到推薦教師的聯繫，馬上開始討論學習目標。趙捷平指出，在師生媒合中加入演算法的機制，老師就必須創造好的使用者體驗、獲得好數據，才會有好的排名。

所謂的好數據，就是使用者評價與回饋，當使用者體驗不佳，回饋出遲到、缺席、負評等數據，就會直接影響到老師的曝光與推薦。相對地，平台也會蒐集、分析使用者行為，提供老師教學報表及培訓，協助老師提升教學品質。

因為注重教學品質與學習體驗，AmazingTalker 也非常嚴格篩選教師。一名教師要先通過書面審查，再由 VIP 學生跟老師面試，「我們讓優質使用者代勞面試，篩選掉不適任的老師。」一層層關卡，讓教師錄取率僅有 3%。

如今，他們已將服務拓展至香港、西班牙、法國、美國等地，授課語言多達 60 種，也開始擴展至其他領域的專業課程。2021 年總營收突破新台幣 10 億，相較 2020 年漲幅超過 200%，其中更有 6 成營收來自海外市場。

趙捷平指出，此次向外募資的最主要目的，是要深耕美國、法國、西班牙、韓國及日本 5 個市場。由於不同市場的使用者對平台、網站介面等需求都不同，需要客製化，因此要招募多一倍的工程團隊來完成。AmazingTalker 以打造「全球最大線上學習媒合平台」為目標，希望能用科技協助全球師生找到最適合的學習方式，進而透過學習改變生活。

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