影音/電車線設備故障! 潮州-南州5車停駛影響千人 接駁爆口角
台鐵屏東線,潮州到南州間的電車線設備故障,導致雙向路線停擺,5輛列車停駛,台鐵公司緊急派前人員前往搶修,並同步啟動客運接駁,不過過程中有旅客等太久,看到有旅行社接團客,誤以為是搭接駁車被插隊,一度爆發口角。
事發當日上午9點50分,屏東線潮州至南州之間電車線主吊線斷裂,導致雙向路線停擺。由於該路段是往枋寮及台東的必經轉運點,影響範圍相當廣泛,台鐵公司立即派遣人員前往搶修,並同步啟動客運接駁機制。
現場目擊民眾指出,有三個集電弓都遭扯壞,台鐵緊急出動兩輛電力維修車,約30名人力投入搶修作業。為疏運受困旅客,台鐵調派21輛接駁車,截至下午1點已載運1296人。然而,由於旅客眾多、疏散不及,現場引發民眾不滿。有旅客因等候時間過長,看見旅行社派來接團客的遊覽車,誤以為是台鐵接駁車遭人插隊,怒氣衝上前要求已上車的民眾下車,現場一度混亂,台鐵人員頻頻道歉。經澄清後,該遊覽車實為旅行社自行調派,並非台鐵接駁車輛。
遭延誤旅客表示,原本列車11點20分就能抵達知本,結果延誤至下午1點,影響後續行程安排,有人趕著開會、有人急著前往台東,無奈之下只能選擇不等接駁車另尋他法。
台鐵南區處處長劉益宏說明,目前因電車線故障,已全力搶修當中。因電車線設備損壞,造成往返台東、潮州共5班次列車停駛,預計晚間7點前完成搶修。針對南迴線及台東縣對號列車,台鐵已全面開放站票因應。此外,因本次事件導致未能搭車及終止乘車的旅客,將比照颱風天退票機制,一年內可辦理退票且免收取手續費。