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慶生仙女棒冒火花引燃!顧客幫滅竟遭責問 店家致歉

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台北市有家連鎖燒肉餐酒館,標榜在有壽星用餐時,會在店內,點燃仙女棒慶生助興。但就有消費者到店裡用餐,生日歌唱到一半時,仙女棒上的火苗掉落,導致衛生紙突然燒了起來。當下客人緊急用杯子壓住滅火,沒想到店員隨後不但沒關心客人、還出言責備,讓消費者感受相當差;業者火速道歉,承諾會檢討,也立刻取消所有門市的仙女棒慶生環節。

客人坐在餐廳裡,開心為朋友慶生,結果手上握的仙女棒,火苗掉到桌上的衛生紙,當場燒了起來,只見客人動作迅速,趕緊拿起旁邊的玻璃杯,把著火衛生紙壓住,試圖滅火,好在幾秒後成功止住火勢,剩下燒焦衛生紙黏在杯底。

但顧客不滿店員們緊接著走上來,第一反應不是關心,而是用責備口吻詢問,為何用玻璃杯壓住,杯子燒焦很危險,讓他們好疑惑當下現場吵雜,火燒起來難道不先滅火嗎,後來店員再拿著杯墊來質問,被客人弄壞已經燒焦,客人反駁杯子滅火後,根本沒放回杯墊上,哪來的燒焦痕跡。

燒肉店官方影片,慶生插曲就發生在北市松山區這家燒肉餐酒館,消費者控訴突發狀況不是問題,而是店員處理態度很惡劣,對此老闆火速回應,很抱歉讓客人受到驚嚇,用餐心情還不美麗,承諾會了解狀況好好檢討,希望能邀請客人回來,將會當面致歉並提供招待。

這家人氣燒肉餐聽,標榜以「仙女棒」慶生,至少三年遠近馳名,不過可能已經踩到法律紅線,根據消防法規定,若沒有經過許可,在公共建築物中,不得進行明火表演,違規最高可罰15萬元,畢竟誰都不想生日驚喜,一夕之間變用餐驚魂記。

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更新於 10月15日05:41 • 發布於 10月15日05:35 • 華視
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