Uber Eats訂閱方案漲65.8% 稱未見退訂潮
Uber周一調漲會員方案價格,月訂閱制由一二○元調整為一九九元,年訂閱制由一二○○元調漲為一九九○元,漲幅達百分之六十五點八。Uber說,價格調整後至昨日為止退訂數有限,Uber內部中立、偏正面看待市場反應。
Uber公關傳媒總經理邱凱迪指出,會員方案價格調整與專法上路無關,早從去年初,Uber內部即已開始討論相關規畫,主要原因在於Uber會員方案價格從二○二二年以來都未曾調漲過,不過,在漲價的同時,會員方案也增加了優惠密度,對於家庭共享、經常出國的民眾而言,相對有利。
Uber Eats昨也宣布下半年合作夥伴支持計畫,其中,最受外送員關注的兩項計畫,一是「即時提領報酬」,外送員無須等待每周自動匯款,只要透過App,即可提前將已賺取的行程費用提領至銀行帳戶。另一項則是「優快送」,即時包裹物流新增上線花蓮、台東及雲林三個城市,並將最長運送距離由十二公里擴大至四十公里。
隨著外送專法即將於七月廿一日上路,因應新法規帶來的人力與營運成本增加,Uber Eats已調整商家服務費,市場普遍憂心,整體外送價格若因此變貴,恐影響消費意願,屆時,外送訂單量將可能出現下滑,不僅影響商家訂單,也可能對外送員收入帶來新一波的影響。
Uber公共政策暨政府事務總監馬培治指出,台灣餐飲業年產值約為一兆元,而外送產業一年的訂單金額大約在一千多億元,若扣除生鮮雜貨外送金額,外送占台灣餐飲總營收比重僅有百分之十,平台漲價,對於整體餐飲業影響有限。
馬培治說,根據Uber觀察,外送員屬於高度流動性質,二○二三以來,每月活躍外送員人數大約就是在八萬人上下,但中間的組成人員持續出現變化,外送專法上路後,是否會對外送員人數帶來影響也仍在觀察中。外傳平台擬向外送員收取媒合費,Uber Eats表示,目前沒有規畫。