全國稽徵業務考核 新竹市稅務局蟬聯第一名特優獎

記者曾芳蘭／竹市報導

新竹市稅務局於財政部一一二年度稽徵業務考核勇奪乙組「稅捐稽徵作業績效類」第一名並榮獲特優獎、以及「疏減訟源績效類」榮獲優等獎，由稅務局長蘇蔚芳於全國賦稅會報中代表受獎。代理市長邱臣遠於十三日於市務會議中給予肯定，期勉稅務局持續精進業務，作為市府強力後盾，將服務與科技結合，站在民眾的立場，提供市民貼心便民的暖心服務。

邱臣遠表示，稅務局此次榮獲特優獎及優等獎，以「市民的大小事，都是市府的大事」服務理念，主動積極推動各項稽徵工作，並運用智慧科技，導入RPA軟體機器人，開辦Python課程訓練，由同仁自行開發爬取GoogleMaps營業商號及街景圖供房屋稅及娛樂稅清查使用、爬取法院網站拋棄繼承、整合納稅義務人電話資料等九項RPA，簡化作業，提升行政效能；首創線上回覆平台，結合稅務輔導函QR-Code，提供地價稅自用住宅用地申請等七項線上回覆服務；專人輔導印花稅彙總網路申報，使用率達百分之百，並積極推動印花稅網路繳稅，提供民眾便捷繳稅方式，降低貼印花稅票比例，減輕民眾負擔。

稅務局長蘇蔚芳表示，得獎是肯定也是鼓勵，稅務局秉持專業、效率、同理心，與時俱進，持續精進業務，運用智慧科技，落實稅籍清查及清理欠稅，維護租稅公平；推動網路申報，數位服務免出門，輕鬆完成稅務事，提供市民更優質的服務。

稅務局指出，為維護民眾權益，跨機關與國稅局、監理站、執行分署合作，提供諮詢與協助，也結合三對三鬥牛籃球賽及風城藝術節傳統戲曲展演，宣導當前重要稅制，擴大宣導受眾；辦理稅務講習會、自製宣導影片及淺顯易懂圖卡上傳YouTube、FB等平台，擴大宣傳效益。也將稅務案例化成暖心故事，例如協助離家二十年的女兒繼承「阿爸的菜園」以及幫助百歲老翁節省二十萬元土地增值稅，傳遞正面能量。