整理／50+編輯部 圖／Shutterstock 資料來源／衛福部長照專區、全國法規資料庫
編按：照顧之路並不簡單，如果有專業的幫手協助，不僅可以讓家屬更輕鬆，也能讓被照顧者獲得更好的照料。因此，在經濟條件允許之下，如果能聘請一位合適的看護，可以讓照顧工作更事半功倍。不過，看護的種類有哪些、服務內容有何差異，又是如何計費？想要替家中長輩找看護，該注意哪些重點？《50+》帶您一次了解。
「看護」的定義是什麼？看護需要證照嗎？
看護的正式名稱為「照顧服務員」，指協助被照顧者日常生活起居照顧的專業人士。看護的工作包含身體清潔、管路維護、餐食準備、陪伴就醫、日常陪伴、協助採買等。
想成為照顧服務員，需要擁有以下其中一項資格：
1. 受訓參加「照顧服務員專業訓練課程」，並取得結業證書。
2. 考取「照顧服務員單一級技術士技能檢定」，取得照顧服務員技術士證。
3. 高中（職）以上學校護理、照顧相關科（組）畢業者。
看護的種類與差異：居服員、醫院看護、臨時看護
雖然同是提供照顧服務，但是居家照顧服務員（居服員）、醫院看護和臨時看護的工作細節並不相同。
居服員是在長者居住處提供個人健康照護服務，目的是為了恢復、維持和提升長者的生理健康機能，讓長者可以在自己習慣的場域生活。服務內容包含協助上下床、如廁、沐浴、進食、服藥、陪伴散步運動和就醫等。此外，也會視需求提供餐食準備、清潔環境等。
醫院看護是在醫院提供照護服務，時間通常較短。當病人開刀或住院時，可以透過專業技巧照料生活起居，例如協助清潔身體、口腔，協助如廁、翻身、拍背和移位等。此外，也能協助用餐、點滴更換通知、協助檢查、上下床等。
臨時看護則提供臨時、短期照顧服務，可以協助長者沐浴、進食、跑腿、陪同就醫和生活陪伴。
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居服員、醫院看護、24小時看護的費用行情
1. 居服員：
本國籍看護費用每月約60,000～90,000元，費用較高，但語言文化相通，溝通成本較低。多數由仲介派遣，或透過第三方預約平台媒合。
外籍看護每月工資加上其餘費用約25,000～35,000元，但申請雇用條件嚴格，而且步驟較為繁瑣，除了需要通過巴氏量表，也需要找仲介公司申辦。
2. 醫院看護：
分為鐘點制和包日制。鐘點制費用約每小時250～400元，雖然彈性較高，但時薪也比較高。
包日制分為半日和全日，半日12小時費用約1,400～3,600元，全日24小時費用約2,400～4,800元。一般會依照市場人力需求等狀況有所浮動。若長者本身有傳染疾病或照顧情況較為困難，可能會再加價，加價金額依照各管道與人力仲介而不同。
看護費用的計算方式：看護種類、天數、鐘點制
看護費用計價方式會依照種類不同、時間天數不同而有所差異。
依照需求，最短可從2～3小時起跳，也有分為半日12小時和全日24小時，最長則可以包月。
居服員、醫院看護要怎麼找？
如果能找到一位適合的居服員、醫院看護，不但可以讓長輩照顧更順利，也能讓家屬更安心。
想要找居服員，可以透過以下3種方式：
1. 請醫院、安養中心、長照機構、社福團體等機關代為介紹。
2. 網路搜尋提供媒合服務的看護公司或平台。
3. 需要諮詢公費照顧服務，可打1966長照專線。
想要找尋醫院看護，可以透過以下4種方式：
1. 詢問醫院護理站是否有固定配合的人力仲介廠商，透過醫院提供的聯絡方式詢問。
2. 在醫院內的公告欄、電梯等找尋適合的人力仲介廠商資訊。
3. 在網路上搜尋提供看護媒合且口碑優良的平台。
4. 詢問使用過醫院看護的親朋好友，請對方推薦人選。
優質的看護服務平台推薦
1. 優照護
特色：可透過App輸入被照護者資料，並依照日期、服務項目搜尋和預約照顧服務。能透過系統內建工具與照服員溝通。
網站：優照護
2. 家天使
特色：可透過網頁和App選擇需要的照顧服務類型，並輸入服務對象資料，再與服務人員溝通確認。
網站：家天使
3. Home心
特色：加入Line官方帳號後，輸入病患所在醫院、病患基本資料，即可透過系統配對。
網站：Home心
4. Care724
特色：在網站或App填寫需求單或搜尋人選，比較報價、履歷及評價後，即可媒合適合的人選。
網站：Care724
挑選優質看護的4大重點與注意事項
1. 確認照顧需求
聘請照服員之前，需要先確認需求。例如，家中長輩是否可以自理生活需求，只是需要幫忙打點日常生活起居或陪伴，抑或無法自理生活，需要專業人士協助執行翻身、移位、清理尿管等工作。
2. 確認照服員專業素養
確認照服員是否有合法身分證、居留證，是否擁有照服員結業證書或國家單一級技術士證照。此外，照服員是否擁有針對被照顧者需求的專業技能和相關經驗，以及與家屬的溝通是否順暢也很重要。
3. 列明工作清單
需要先與照服員確認被照顧者的年齡、身體狀況、醫囑，以及需要照服員協助執行的工作項目，並依此簽訂合約，以避免雙方認知落差造成糾紛。此外，照顧服務是專業工作，不可要求照服員執行照顧以外的工作，例如，侵入性治療或是超出被照顧者範圍以外的事項。
4. 確認費用支出
除了照顧工作費用，也要先確認是否會有雜項支出。例如，是否需要車馬費、餐費、加成費用等。付費時，也可以要求對方提供明細或收據，避免後續衍生爭議。
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請看護的常見問題
1. 請看護，政府有補助嗎？
(1) 長照2.0中的「照顧服務」、「喘息服務」等項目，經由評估被照顧者的失能程度和福利身分別後，核撥不同服務項目、時數和補助金額，超過補助者需要自費補足。
(2) 中低收入戶長者於住院期間無家屬照顧，並且經醫師證明需要專門看顧後，即可申請聘僱看護的補助金。補助名稱和金額需洽各縣市社會局。
(3) 聘僱由各縣市政府推薦的本國籍照服員，並且每兩周工作時數達84小時、聘僱期間連續達一個月以上者，即可申請補助金。
2. 本國籍看護與外籍看護的差異在哪裡？
本國籍看護的申請費用較高，但是語言、生活習慣和文化背景皆熟悉，較容易溝通。外籍看護的申請費用較低，不過溝通順暢程度則因人而異。
3. 看護的工作範圍是哪些？哪些事不能請看護做？
不論本國籍或外籍看護，工作內容僅限於被照顧者的日常生活照顧，並不包含全家人的家事協助。此外，抽痰、打針、灌腸等侵入性的護理工作需要經過專業訓練，也不能請看護執行。
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