【白璧珍觀點】AR 是現實世界的替代品？從 2021 來看未來實境科技趨勢展望
科技在近百年來快速進展，目前人類上太空已經不稀奇，SpaceX 的目標是帶大家移民火星，但大部分的人類對於科技應用其實是既期待又怕受傷害，科技到底會把人類帶領到什麼地步？大家喜歡親近大自然享受純淨的美好，但寶可夢 Pokemon Go 把大家帶到戶外的方式居然是透過打怪？Covid-19 病毒在 2020 帶給全球暫停運作的影響，卻意外帶動了數位化的發展與科技應用的快速發展，這些現實與結果影響的反差，讓大家需要集體思索由 2021 年展開的未來十年，世界會面對的真實變化，一般企業或民眾也應當創造新的思維邏輯，來因應當前的大轉變。
AR、VR、MR 的技術應用與發展
我們先來回顧一下過去十年，AR 擴增實境（Augmented Reality）、VR 虛擬實境（Virtual Reality）與 MR 混合實境（Mixed Reality）的技術應用與發展。
所謂的 AR，一種虛擬物件可疊加在真實世界產生的虛實互動應用模式，在 2010 年起進入商用市場，各種家用電腦、戶外螢幕、智慧型手機皆可運用 AR 產生驚奇效果，因此在廣告、媒體上被大量運用，但一直到 2016 年，Pokemon Go 搭配智慧型手機的推出，才讓大家慢慢瞭解 AR 的真正魅力，帶動世人認識這項技術的發展。
而 VR 虛擬實境則是一種全虛擬的沉浸式應用模式，搭配穿戴式載具頭盔，讓使用者可以進入全虛擬化的世界，筆者以往曾在遊戲產業工作，乍聽 VR 新技術的興起感覺並不創新，因為在 2000 年大型 MMORPG 線上遊戲盛行的年代，就已經在強調 VR 技術的 3D 全場景虛擬化，所以自然對於 VR 技術再熟悉也不過，當然 VR 頭盔的應用，帶動體驗能夠完全脫離現實環境，創造極大的差異感受，自然是一項當代有趣的發明。
MR 混合實境則是近兩年才被發明的名詞，目前大家對 MR 的解釋有許多面向，大體來說 AR 眼鏡的運用可以稱之為一種混合實境，混合實境實則結合了更多 SLAM 空間定位的技術， 讓 AR 擴增實境的體驗不再需要仰賴 marker（辨識圖）， 因此可以與空間完全疊合，創造現實與虛擬混合的體驗感受！
值得一提的是，2018 年起，Facebook 推出臉部濾鏡技術，這項 AR 結合臉部辨識的體驗模式，開啟了社群平台上的新風潮，此時已經把 AR 技術的 For Fun 程度發揮到極致，也就是說社群上有趣的換裝變臉都可以在手機鏡頭下透過拍照或直播鏡頭完成，品牌或廣告主也因此想到新的商機，透過群眾自拍結合社群傳播的效果，即可達成品牌擴散的效益，亦藉此誘發品牌忠誠度！
大家都知道 2020 年是一個全球都在轉變的時代，各國正在爭搶 5G 技術規格與地盤的同時，疫情恰巧爆發，也立即驅動了各國與各行各業的數位轉型，實境科技隨著這股趨勢下，搭配 5G 網絡又再次成了全球注目的焦點，我們就來預測一下 2021 年 AR、VR、MR 的應用範疇的主流趨勢！
一、XR 立體說明書
疫情下加速了業者對於人力傳承與公共安全的重要性，再加上現代人不喜歡看
操作說明書，因此在專業工作的場域中，透過 AR 或 MR 的輔助掃描機台，就可以猶如老師傅在身邊一般，虛擬定位標示出每個操作按鍵的功能與內部的構造，讓學習更具便利性且更有效率，並達到無紙化環保的效果！筆者預估未來十年，70% 的工業、組裝或藥品說明書都將被 AR 所取代！
二、AR 遠距協作系統
疫情下人員無法出國，所有的銷售與培訓瞬間需要透過兩地的協作同步進行，AR 遠距系統因應而生。AR 遠距系統因具備空間定位功能，能將要溝通的細部事項透過視訊鏡頭明確精準標示出來，故在遠距維修、培訊都能及時溝通處理猶如現場，這項工具除了搭配工廠的遠距維修，未來在金融服務業、電商產業應都能適用。
三、AR 式導航
隨著各國對能源的重視，電動車與自駕車在研發上正加緊腳步發展，智慧化的駕駛與模式也運用在最新車款中，其中 AR 式的導航模式對路線的指引將帶來更直觀的幫助！ AR 導航模式不僅在視覺中輔助了方位指引，若輔以行動中食衣住行育樂的資訊引導，將帶動商圈或觀光的發展 ，這項 AR 導航功能更可運用在古蹟中，透過走讀歷史來帶動文化觀光與教育。
四、AR 博物館與教育
博物館近年來買票觀賞人潮逐步降低，博物館從業人員除了思考導入新媒體技術來充實展件、吸引人流，更有一種思維是希望博物館展品能夠走出博物館來到街頭，甚至達到一元多用。因此博物館與教育課綱的 AR 化就成了博物館的主流價值，未來甚至在家亦可呼叫出一座自己設計的博物館。
五、AR 式購物與 Fintech
AR 智慧化購物行為在過去十年常被討論，但實務上卻是行銷用途居多。隨著目前民眾對於購買行為的觀念改變，使用者往往才是體驗主角，實體商場或電商都僅是搭配的通路，因此 AR 式購物重新被提起。當腦中浮現一種需求或想起一樣商品，無論在賣場或家中，都能用 AR 呼叫出來進行觀賞並透過支付購買。
六、AR／VR 醫療復健
醫療領域有多樣智慧化需求，包含手術或復健上的指導訓練傳承、醫病關係解說、醫療場域的智慧化等，AR／VR 目前在每個環節都能加以運用，讓醫療行為能夠將加速被理解與展現成效。
七、WebAR 與社群行銷
下載 App 對某些人來說一直是門檻，因此 WebAR 技術因應而生，而 WebAR 因為透過手機瀏覽器即可開啟鏡頭啟用，因此可以透過如通訊 App 或社群 App 傳遞連結，讓傳播使用的速度變快！目前 WebAR 濾鏡工具已經為會展活動、開幕典禮、品牌行銷、線上體驗等多所運用，成為 AR 可以快速被運用的方法。
八、AR 平台工具
AR 技術因門檻高且須具備專業開發工具與技能，大多數的企業導入 AR 無法仰賴內部的 IT 部門自行開發，因此大多仰賴專業 AR 技術團隊所研發出的平台技術，以快速實現商業價值。接下來的十年，AR 平台工具將持續主導市場並擴大功能規模，也將提供更完善的數據分析工具以協助企業進行決策。
AR 看起來功能愈趨強大、運用愈趨廣泛，已經有人在預測未來 AR 是否將取代現實世界成為替代品？講到這就不得不提到數位分身（Digital Twins），數位分身在強調的是數位與實體的物件或資訊同時存在或連結， 筆者相信實體世界具備絕對性，但擁抱虛擬才是擁抱趨勢，所謂的虛實整合即是以使用者為核心去思考虛與實的同步存在，畢竟人類的科技是無法回頭的，何不就放開心胸去接受並尋求真正體驗價值！