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堅持一份有使命感的任務:揮別傳統「廣播」刻板印象,他化身為聽眾發聲的使者

女子學

更新於 2019年08月22日09:57 • 發布於 2019年08月22日09:57

想到廣播,率先浮現在你耳邊的聲音是哪位 DJ 的呢?在那個電腦、網路還沒有那麼普及的年代,聽廣播電台是很多人茶餘飯後的消遣時光,不論是想要收聽新聞路況、流行音樂、練習英文聽力,或是只是單純想要聽主持人抬槓閒聊,在眾多的頻道和時段中,一定能找到符合自己「胃口」的節目。

然而,隨著時代演進,Youtube、直播軟體等各式媒體推陳出新地出現,使得廣播收聽族群日漸減少。但慶幸的是,仍有這麼一群人每天依舊堅守岡位,用心地把關節目內容,與聽眾朋友「在空中」相會。

二十多年如一日,陳京家族與鄉親培養的好感情

圖片來源:台灣廣播經典名人錄

說起對廣播的熱愛,陳京家族就是一個最好的例子。從民國 80 年開始風靡廣播界,以流利的台語致力推動台灣在地文化,經營有「早安鄉親」、「快樂寶島」、「歡樂假期」等節目,陳京家族的主持群有陳世華、陳世國和年輕一輩的陳品文,本土化的親民形象深植長輩們的心。師承父執輩的陳品文分享,他的聽眾朋友年齡層於 40-80 歲,有較草根的勞動階層朋友,也有甫退休的高知識分子,因此在製作內容時必須格外留意各族群的喜好。〈延伸閱讀:廣播不能亡!致那些我們失眠的夜晚- DJ 艾蜜莉的異想世界

 

為顧及所有聽眾朋友,陳品文從舞曲小蘋果到文夏、洪一峰,甚至是日本演歌都會輪流播放

在每天長達 4 小時的節目中,陳品文不只聊生活、分享音樂、介紹商品、與聽眾 Call-in 互動,近年來,他還新增了新聞時事和科技新趨勢的面向。由於傳統節目多半以健康、生活等高共鳴的主題為走向,品文認為應該試著傳遞些國內大小新鮮事給聽眾,「很多人都先入為主以為長輩聽不懂」,不過其實只要願意花時間講給他們聽,即能創造話題、跨越世代間的鴻溝。

廣播生涯近 11 年,陳品文認為「關懷弱勢比追捧有錢有勢更重要」,在節目中他所扮演的角色既是為聽眾發聲的使者,也是陪伴聽眾生活的守護者。他感性地說,每天在節目中分享生活、好康道相報推薦,使得主持人和聽眾的關係就像親友般一樣緊密,有時與聽眾相處的時間甚至比他們家人陪伴的還要多。聽眾也經常打電話來指名想和主持人談心,或是寄送當季的釋迦、鳳梨等農產品,雖然價值金額不高,但更重要的是人與人間傳情的心意。

站在聽眾的立場設想,以經營品牌的思維做節目

陳品文認為,必須深入淺出且詳盡的介紹商品,做到讓聽眾無疑問地安心信賴

這種人情味的展現,正是廣播獨有的魅力!也因為此份熱情,讓聽眾願意信任主持人的選品推薦,陳品文所經營的節目就像一個選物平台,在現今自媒體興盛、各通路多元的時代,替聽眾們把關資訊內容、推薦值得信賴的品牌。

「讓聽眾清楚地了解產品,也是我們的責任之一」陳品文如是說。除了介紹商品本身之外,他也經常吸收時下的醫療新知,保持對時事的敏銳度,並在節目中多次邀請各方學者、醫生提供中立的觀點,客觀地推薦有保障的商品。

比方說近幾年熱議的腸道保健議題,陳品文早在十年前便開始倡導,並且與日本益生菌大廠森下仁丹合作。儘管起先因觀念太新,較難引發消費者的共鳴,但隨著陳品文與節目中專家不斷深入淺出地介紹、醫學文獻多方證實腸道健康的重要性,再加上屢次購買後的好感體驗,使得聽眾們對陳品文及其推薦的品牌建立了更高的信賴度。〈延伸閱讀:代代相傳的處事之道!盛德竹集團代理日本森下仁丹 26 年的成功法則:「『誠信、誠意』是絕對的關鍵」

秉持原則比獲利更重要,有使命地堅守媒體道德

陳品文選擇與口碑良好的品牌合作,為聽眾的把關權益的同時,也愛惜自己的名聲信譽

「不過,還是有許多人對廣播仍存著既定的『江湖術士』印象」,陳品文收起笑容,話鋒一轉。他坦言因為經營廣播的成本相當高,但是,相對於追求利潤,他更注重宣導正確的保健養生觀念,教育聽眾日常的保健更能防患於未然,若是生病就要求診專業的醫師。

故陳品文所經營的頻道從不販售藥品,而是以保健食品、有機穀片或是日常生活用品為主。他不僅會親身體驗產品,也會盡量選擇知名度較高,或是曾參與世貿食品展、生技展等大品牌合作,如:日本百年益生菌品牌-森下仁丹、MIT台灣有機飲品-有其田有機多穀植物奶和養生老品牌-美國威州森林級花旗蔘茶…等。

此外,由於廣播無法看到實際商品,也不能透過網頁詳實地呈現資訊給消費者,這「隔層紗」的朦朧距離容易給人誇大功效或是增加賣點的機會。但「商品會說話,好商品的回購率才是真的」,講到這裡陳品文忍不住和我們分享前些日子的小插曲。

陳品文分享,廣播人最厲害的地方就在於說故事,但要說怎麼樣的內容,取決於人的選擇

和聽眾感情良好的陳品文,前陣子大夥們相約去了趟印度旅遊。因為擔心大家水土不服,帶了好幾盒節目中常推薦的森下仁丹晶球益生菌,每天早上發放照顧聽眾,果然整趟下來,大家都沒有吃壞肚子,平安順利地歸國。不過沒想到的是,因無心的「好物分享」竟使得回國後訂單意外倍數成長,也再次應證選品真的不是隨便推薦,好的產品會讓食用的人非常有感。〈延伸閱讀:你吃對了嗎?10 個關於益生菌的迷思,讓專業醫師一次解答!

傳承廣播魂使命,化身那道安穩的陪伴力量

或許有的人會說,廣播的銷售通路未必是最好、最划算的價格,但於上一代的叔叔伯伯、阿姨嬸嬸而言,他們最在乎的可能只是那份安心的信賴感,相信的是每天開車、挑菜、長時間陪伴在他們左右的那道安穩的聲音。

陳品文習慣多方涉獵新知,否則一周七天的節目,將流於形式,端不出豐富的「好菜色」

聽覺於人們而言是項神奇的感官,是呱呱墜地時第一個與外界接軌的方式,也是終於人世前最後關起的連結。做廣播或許不能大富大貴,但陳品文仍然願意堅守信念,日復一日地「 On Air」,在每個人徬徨、無助的時候,提供一股安定的力量。

在現在資訊繁雜的社會,我們很難一次專心做一件事情,也不容易經年累月地做同一件事,但在陳品文身上那份廣播人的使命和堅持,相信透過電台內容的轉型、收聽媒介的轉換,夕陽產業仍然有再次黎明升起的機會!

 

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