郵局ATM領9800元 女控訴2張千鈔竟變500元
到ATM領錢,千鈔變成五百元!宜蘭一名女子控訴,到羅東一間郵局ATM領九千八百元,發現其中兩張千鈔變成五百元,立刻到櫃台反映,郵局副理說,事後先補一千元給她,後續將確認是不是機器有問題。
插卡輸入密碼,確定金額就會自動吐鈔,民眾提款使用ATM已經相當習慣,但卻有人發現機器疑似有狀況。
當事領錢民眾高小姐:「我就按了金額9800,然後結果我就點我就看,奇怪裡面怎麼會有兩張500塊錢,然後我就一直點點三次,我發現異狀所以我就,趕快進去郵局裡面。」
宜蘭這名高小姐,11日下午3點多,到羅東竹林郵局,提領9800元,結果點鈔時發現其中有兩張鈔票,原本應該是一千元卻變成500元,等於短少一千,立刻到櫃台反映,她還發現下一個領錢的人,也領到一張500元鈔票。
當事領錢民眾高小姐:「我是覺得很扯的是,為什麼提款機會有500塊錢的鈔票在裡面,如果沒有500塊的鈔票,如果它是千元大鈔,我們就不會浪費我們的時間,在那邊一直跟他在爭執那個問題。」
她說出現這樣的狀況,花了好一段時間解釋,但因為提款機鏡頭,沒有拍到她點鈔的動作,行員要先向總公司回報,才能做後續處理。
宜蘭郵局副理歐鴻煊:「其實它(ATM)的工作程序是非常嚴謹,出差錯的機率是非常的小,那實際的情況,還是要等我們確實去檢查機器,跟裡面的內部的帳務之後才能夠判斷。」
不過事發隔天早上,高小姐都沒有接到電話,她也質疑郵局態度不佳,郵局副理說機器不太可能出錯,經過檢查出鈔的數量也沒異常,不排除是補鈔時,沒有把夾雜在裡頭的五百元鈔票挑出來,但還要等工程師來確認,不過郵局先直接補一千元,平息風波。
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