華航回應了！神秘客包商務艙飛美害一家三口被換位
赴美打疫苗成為近期熱門話題，就有民眾日前花了60幾萬購買華航商務艙機票要飛往美國，一家三口在上機前卻被臨時通知更換座位，原因是有「神秘大戶」一人包下商務艙第一區總共24席座位，此舉引起該民眾不滿。對此，華航表示，疫情期間有提供各類型機位銷售方式，如包機、包艙或包區服務，對造成其他旅客不便深感抱歉，將會聯絡旅客致歉。
上機前被告知改座位 一家三口花60萬氣炸
近期網路上流傳一段影片，內容是日前有民眾花了60萬訂了3張華航商務艙機票要飛往美國，一家三口到機場櫃台報到時才被告知，有「神秘大戶」臨時包下商務艙第一區總共24席座位， 一人獨享整個商務艙，讓他們只能被迫更改座位。
▲ （「神秘大戶」一人包下商務艙第一區總共24席座位。／民眾提供。）
旅客不滿華航換座位 地勤無奈：他把商務艙包下
民眾因此不滿質問地勤，「我們是臨時剛剛才接到通知，他比我們有錢，所以你們就不顧以前的約定？有錢也應該按照規定，到底是什麼原因？」地勤無奈回應：「目前我真的沒辦法幫你們換，他就是把一整個商務艙包下來了。」
▲ （旅客上機前被地勤人員告知更改座位。／民眾提供。）
因目前赴美航班機票大漲，美西商務艙來回機票花費至少要20萬，外界預估這名「神秘大戶」的包區機票要價500萬元。但也有航空業從業人員分析，美西單程商務艙機票保守預估約10萬元，包區共24席也要約240至250萬元左右。
疫情期間提供客製化機位銷售 華航：將連絡旅客致歉
對此，華航回應，疫情期間有提供各類型機位銷售方式，如包機、包艙或包區服務，機位銷售依商業營利考量，按照座位數計費，為華航與旅客之間的付費運送合約，對造成其他旅客不便深感抱歉，將會聯絡旅客致歉。而「神秘大戶」究竟是誰？華航僅表示，因涉及旅客個人隱私，不便對外說明。
留言 11