獨家／停車預約沒報到！民怨「多噴2千元」成冤大頭？

一名蕭小姐出國玩，把汽車停在松山機場附設停車場，原本預約限定的優惠價格單日是200元，但是繳費時變成630元，後來才知道原來是預約之後，要到停車場的管理室報到才算數，讓她直呼很不合理，質疑現場沒標示，而停車場業者回應，除了網路提醒以外，會考慮是否要增加告示牌。

記者：「有的民眾出國為了方便，會把汽車停在機場旁的停車場，但是就有民眾投訴，因為收費問題，竟然成了冤大頭嗎。」停車場有不少車輛進進出出，依照費率停一天要630元，出國停車專案，每天限量30個名額，必須提前預約，一天才有200元的優惠，但卻被民眾投訴。

投訴人蕭小姐：「我去到那邊的時候，就是沒有任何的標示，然後我以為（車牌）辨識就是成功，成功預約就是可以停車。」這名蕭小姐在12月15日早上進場停車，一直到19日晚上準備把車開走才驚覺預約沒報到，要跟優惠價1000元說掰掰，得繳原價3000多元。

投訴人蕭小姐：「如果說假設今天沒有人上網站看到的話，他起碼還可以從其他地方可以知道說，我今天已經預約過了，還需要再人工做一次（報到），他就不會再當一次冤大頭。」蕭小姐不滿現場標示不清楚，多花了冤枉錢。

實際登入預約平台，流程最後寫明「沒完成報到設定，就要以臨停費率來計算」，只是官網寫歸寫，看看停車場，駕駛進場後似乎不太會注意，右手邊的字幕機上頭貼了張板子提醒預約民眾，再到服務站外頭窗口上貼了一張A4大小的黃色公告，但對於急匆匆要出國的旅客來說似乎不太夠。

其他停車民眾：「還是要有比較明顯的看板，是比較好。」

停車場業者：「我們有在跟公司做反應，那後面我們這邊，會再跟機場做協調。」停車場業者表示要和松機討論，是否要增加更多告示牌來提醒民眾，避免衍生出更多糾紛。

（封面圖／東森新聞）

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