將包裹運送到世界各地是物流業者的日常，一趟貨物運送過程經過打包、分撿到配送運輸的最後一哩路，這段路往往需要大量能源消耗，看似與「永續」背道而馳，但在全球物流的洪流中，國際快遞業領頭羊DHL Express如同一位綠色使者，從街頭的配送車、空中飛的貨機到提供客戶解決方案，DHL Express用行動證明了永續不僅是口號，更是一場不斷前行的實踐。
永續航空燃料（SAF）是目前航空界降低碳排放的最佳方法，DHL Express目標在2030年前所有航空運輸使用30%永續航空燃料。圖片來源｜DHL提供
領先業界！DHL Express「GoGreen Plus」提供綠色物流解方
「現在許多航空業者滿困擾永續航空燃料（Sustainable Aviation Fuel，SAF）取得不易。」DHL Express台灣業務暨行銷副總裁郭峻豪口中的「永續航空燃料」是永續物流的關鍵解方，由廢食用油、木屑、垃圾等提煉而成，可以減少最高80%航空碳排，現在，全球都在搶，「但我們很早就開始投資了。」2017年，DHL Express已規劃明確的永續發展藍圖與綠色物流相關解決方案，如今別人還在煩惱如何加速取得SAF，他們已經提出「GoGreen Plus」永續物流方案。
DHL Express台灣業務暨行銷副總裁郭峻豪。圖片來源｜DHL提供
這項服務是目前業界唯一能協助客戶透過採用SAF減少物流碳排放量的解決方案，當客戶使用此運輸方案，可自行彈性選擇航程中要減碳的比例，並用於碳排放報告中，看似相當客製化，但卻有一個不可忽略的致命傷，任何企業只要是使用SAF，勢必會增加龐大的成本。
根據國際航空運輸協會（International Air Transport Association，IATA）在2022年曾指出，永續航空燃料價格比起傳統航空燃油要高出2.5倍，也因此並不是所有人都能下定決心將其視為一種投資，而非成本支出，「但我們始終認為，這種投資能擦亮品牌形象與招牌，它所帶來的商機更大。」郭峻豪說，帶著這樣的信念，DHL Express目標在2030年前永續航空燃料混合超過30％，而在協助客戶降低物流碳排、推動GoGreen Plus的路上，他們能做的是不斷與客戶溝通、透過不同場合分享永續航空燃料的運用，告訴所有人這筆錢「花的值得」。
永續道路不孤單，從奇美實業到酷玩樂團都是夥伴
如今GoGreen Plus在台灣上線一年多已擁有7千多家客戶，其中包括首間在國際快遞貨件運輸過程中100%使用永續航空燃料的台灣企業「奇美實業」，郭峻豪說，「看著從0到7千的成績，其實我們相當幸運，剛好去年宣布碳稅徵收的相關政策，有很多台灣企業來詢問我們永續燃料。」正是因為DHL Express的前瞻性，讓他們在永續當道的時代下才能走在最前端，不只奇美，也有許多企業像是台灣隱形冠軍的傳統產業業者願意與他們合作，一塊打造綠色物流。
Coldplay去年降臨高雄開唱吸引大批歌迷，值得一提的是，DHL Express是其全球巡演的物流夥伴，協助打造低碳演唱會。圖片來源｜DHL提供
DHL Express結合了越來越多志同道合的永續夥伴，郭峻豪分享，「GoGreen Plus最知名的合作夥伴是酷玩樂團（Coldplay）！」他們是Coldplay全球巡迴演唱會的官方物流夥伴，在陸、海、空三方面為演唱會達成減碳目標，不僅僅創造了話題性，也讓大眾意識到，原來流行音樂也可以很永續。
上到下都很環保，永續早已是組織文化DNA
從陸地到空中， DHL Express的永續策略還有很多，包含飛機採用航空燃料、包裹運送最後一哩路使用到的車輛，現在，DHL Express台灣機車車隊已經做到100%電動化， 整體運務車輛電動化則是19%，郭峻豪說，跟其他物流業者不同的是，三年前更與一家美國業者Eviation展開電動貨機合作，在不同的運輸網路都能看見他們如何竭盡全力實踐物流創新與打造未來供應鏈。
DHL Express持續增加電動車隊的部署，目前台灣機車車隊已完全導入電動機車。圖片來源｜DHL提供
DHL Express實現航空電動化採購電動貨機。圖片來源｜DHL提供
DHL Express能如此順利推動綠色產品服務，回過頭來看，早從內部開始一點一滴建立深植人心的淨零觀念，甚至形成一種企業文化，像是內部會議不提供瓶裝水、員工自行攜帶環保餐具、辦公室紙張用量逐漸減少等等，這些，都是DHL Express上到下基於永續思維做出來的主動且有感改變。
「永續不是一種口號，DHL Express內有很多解方告訴員工怎麼落實，而它（落實永續）是真的會發生、會做到做好。」在永續道路上，DHL Express不慌不忙，他們從內到外已經做足準備開啟物流永續新篇章。
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