出國想要訂飯店、餐廳，或是購買景點門票時，恨不得有個英文秘書協助處理大小事。其實各銀行與國際發卡組織都提供「信用卡秘書」服務，卡友事先上官網註冊或撥打服務專線，就能委託客服解決所有難題，且不收取額外費用。像是緊急醫療諮詢、法律諮詢、行李遺失都能幫忙辦理，美國運通秘書服務更能策畫私人派對、代購哈利波特首刷版小說，甚至「找西藏高僧證婚」等高難度事務。
信用卡不只是支付工具，還能解決持卡人生活中的問題。Visa、萬事達卡、JCB等國際信用卡組織與各家銀行均提供「信用卡秘書」，只要白金卡等級以上的卡友就能使用。像是中國信託、台新銀行、台北富邦…等官網都設有專線號碼，而Visa秘書服務須先於專門網站輸入卡號註冊，之後以WhatsApp、LINE或電子郵件與客服聯繫，對身在海外的卡友來說堪稱是神隊友。
「信用卡秘書」服務內容非常多元，除了基本的航空班次、旅遊資訊諮詢，也能幫持卡人購買特定音樂會、運動賽事門票，或是預訂海內外餐廳用餐，查詢不同國家的節慶、展覽活動細節，遇有特殊情況也能透過電話進行即時翻譯。若持卡人在國外不幸發生意外，即可獲得醫療諮詢、緊急醫療轉送或是法律諮詢等服務，且「完全不收服務費」、「24小時服務不中斷」。
若是Visa無限卡、萬事達卡世界之極卡等頂級卡卡友，還能要求「獨特體驗」。像是Visa針對無限卡持卡人提供超過2,000種特殊行程，包含私人熱氣球導覽、頂級奢華紓壓SPA等，並能安排「隱藏版景點」導覽，讓金字塔頂端的消費者享受「有錢也買不到」的體驗。
「美國運通」秘書服務更顯「奢華」，過去曾有黑卡(Centurion Card)秘書完成「購買首刷哈利波特小說」、「找西藏高僧證婚」、「安排決不透露地點的松露採收體驗」等。一般白金卡秘書也能根據會員需求，設計專屬的品酒會、遊艇趴，號稱「只要付得起、不違法，什麼都能做得到」。
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