北市某知名咖啡廳近日陷入「公審爭議」而遭網友灌爆一星負評,引起熱烈討論;據悉事件開端為一名女子因點餐爭議與業者發生不愉快,於是選擇在離店後於Google評論區留下一星負評,卻遭業者於ig限時動態公開照片。業者大動作反擊的行為引起部分網友反感,認為毫無必要,忙朝聖該咖啡廳的Google頁面留言,店家更因此慘剩1.5顆星的評價。
從評論區的留言可以看到,女子透露自己到咖啡店點餐後被告知「有低消限制」而選擇加點其他商品,不過在被告知該商品完售、需要更換品項的時候,女子因剛吃飽、因此選擇不消費而離開咖啡店;不過女子也在事後到網路留下評論,其中一段「台北很大,優質咖啡店很多」的暗喻卻疑似引起業者不滿,隨即就肉搜出該名女子個資,並將其公開在ig限時動態。
咖啡廳業者在限動中還原現況,除了公開多段當下畫面之外,也把女子及其親友的照片都公開轉發,並附上大量文字予以反擊,其中店家也強調自己開店以來「從來沒有在意過幾顆星的評論」,似乎意指反擊行為只是不願悶不吭聲接受負評;認為客人既然可以評論店家,那麼店家當然也就有權利評論客人,更戰力十足嗆聲表示「妳以為我開的是行天宮喔?」
而店家也透露,系列限時動態發出後,不少同業、熟客都表達支持,認為奧客就應該要受到教訓;但大部分網友則認為,在不在意評論是一回事,店家選擇公開照片、揶揄名字的行為顯然有點過激,紛紛湧入店家Google評論留下一星評論表示「留一顆星感覺老闆會噴我」、「老闆的態度真的不太適合出來做生意」、「老闆素質很好,會幫忙宣傳客人照片」。
留言 398
李大毛
HOT
公布客人照片是嫌客人太多還是度量太小
2023年05月16日13:13
BIN
HOT
有病的店嗎?
好的咖啡廳真的很多,沒必要來這種店受氣
2023年05月16日15:27
艾伯特(Albert)
HOT
好奇:這樣違反個人穩私權&肖像權?
2023年05月16日14:46
峰(程安、宸瑜、承晉爸)
沒在意幾顆星嘛⋯⋯讓你開不了店
2023年05月16日14:29
諾
店名是?
2023年05月16日15:26
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